なぜ募集しているのか: DX事業本部のプラットフォーム・SaaS導入企業が拡大する中、レガシー産業のDX化を推進するCS組織の強化が急務。単なるサービス導入支援にとどまらず、顧客の事業変革まで伴走できるCS人材を募集します。
どんな仕事か: 【東証スタンダード上場・不動産DXで業界No.1】自社プラットフォーム・SaaS導入済み企業への活用コンサルティングと事業変革支援。
【東証スタンダード上場・業界No.1プロダクト多数】産業DX推進の最前線を担うカスタマーサクセス。

■ 担当プロダクト
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社マッチングプラットフォーム
・AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト

■ 具体的な業務内容
・導入済み顧客に対するサービス活用コンサルティング
・クライアントの業務フローの分析・改善提案
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通じた事業コンサルティング
・CS活動で得た知見をもとにした新規事業・新機能の企画立案
・上記プロジェクトのプロジェクトマネジメント

■ このポジションの特徴
・単なるプロダクト説明担当ではなく、産業のDX化を推し進める最前線
・クライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務

■ キャリアパス（既存社員の昇進・異動実績あり）
・スペシャリティ系：CSリーダー/MGR→CS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
・組織開発系：CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR
・ゼネラル系：CSリーダー/MGR→事業責任者、マーケティング責任者、全社経営企画
・事業本部異動：CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動
求められるスキルは: 必須・法人営業または個人営業の実務経験（2年以上）
・顧客の課題に向き合い、提案型の営業を行ってきた経験

歓迎・無形商材の法人営業経験
・新規開拓営業経験（インサイドセールスのBDR含む）
・BtoB営業で複数商材を提案した経験
・5名以上のチームマネジメント経験
・SaaS・IT・Web業界での就業経験
・営業目標の継続的な達成実績
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（メンバー）
どこで働くか: 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階・39階
・六本木一丁目駅直結

【転勤】なし
勤務時間は: 09:30～18:30（実働8時間、休憩1時間）
月間平均残業時間：20時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収400万円～750万円
月給内訳：
・基本給：205,000円～385,000円
・業務手当：71,000円～133,000円（時間外労働45時間相当分）
※45時間超過分は別途追加支給
※賞与年2回（半期ごと）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■住宅補助手当（月50,000円まで）
■健康診断補助
■家族手当、勤続手当
■結婚祝い金、出産祝い金
■社員旅行実施
■書籍購入費負担
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）、祝日／年間休日122日
年次有給休暇
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇
どんな選考プロセスか: 1次面接→2次面接→最終面接

※オンライン面接対応可

カスタマーサクセス｜東証上場×産業DX｜顧客の事業変革を推進するCS/年収400万～

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