- なぜ募集しているのか
- クライアントの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPOの業務設計から安定稼働までを一貫して担い、プロジェクト推進をしていただくためです。
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【数字でわかる働きやすさ】
◆年間休日：120日以上
◆平均有給取得率：14.9日
◆平均勤続年数：9.1年
◆10年超在籍比率：40％以上
◆育休取得率・復職率：共に100％
チーム・組織構成：20代～60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。
年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます！
＼経験を活かし、多彩なキャリアへの挑戦も可能！／
ランスタッドの正社員として、クライアントプロジェクトの立ち上げから安定稼働までに携わるポジションです。
プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、より上流へのステップアップや、社内公募制度を活用して、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。
「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」
「新しい部署や職種にチャレンジする」
など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます！
★女性管理職も活躍中 - どんな仕事か
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クライアントの新規プロジェクト立ち上げに伴う、BPO業務設計から安定稼働までを一貫して担う、プロジェクト推進をリードしていただきます。■具体的な業務内容
＜プロジェクト全体の推進・管理＞
・プロジェクトの立ち上げから安定稼働までの計画策定・進捗管理
・WBSの作成と、マイルストーンごとの進捗確認
・クライアントとの週次定例ミーティングの主催・進行
＜業務プロセスの設計・構築＞
・担当領域の業務内容や前後の工程を深く理解し、最適なプロセスを設計
・各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、業務マニュアル・研修マニュアル・運営マニュアル、FAQ、日次・週次・月次報告フォーマット）
＜チームの立ち上げ・運営支援＞
・SV（スーパーバイザー）への運営方法やマニュアル内容のレクチャー
・オペレーターへの初期研修のサポート
・スタッフ育成や円滑なチーム運営の支援 - 求められるスキルは
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必須 ■BPO（ビジネス プロセス アウトソーシング）業務における業務設計、業務改善等の経験をお持ちの方、または近しい経験をお持ちの方
■様々な立場の方と連携し、円滑にコミュニケーションが取れるスキル歓迎 ■業務プロセスの分析を行い、業務プロセスの見直し等を提案、実行した経験がある方
■英語力をお持ちの方、歓迎いたします（必須要件ではありません） - 雇用形態は
- 雇用形態／正社員
- どんなポジション・役割か
- BPO業務設計
- どこで働くか
- 東京都23区内にあるクライアント先（複数事業所あり）
［最寄り駅］
◎各線「飯田橋駅」「水道橋駅」徒歩5分
◎都営地下鉄三田線 「志村坂上駅」徒歩1分 - 勤務時間は
- 9：00～18：00（休憩1時間）
平均残業時間：月 20 時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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【年収】560万円 ～ 600万円前後
【月給】37万円～
【賞与】年2回（2・8月）
【残業代】別途全額支給（平均残業時間：月20時間程度）
※その他、通勤交通費は上記とは別途で支給となります。
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※AMBIの設定ルール上、上限金額が「649万円」で設定されていますが、
実際の上年収下限～上限は上記に記載の通りとなります。 - 待遇・福利厚生は
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【加入保険】
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
【福利厚生】
■退職金制度（確定拠出年金制度）
■健康診断
■法人向け福利厚生クラブ会員
■健康保険組合提携福利厚生施設
■研修制度（営業研修、外部研修、交換留学など）
■資格取得支援制度
■社内公募制度
■キャリアカウンセリング - 休日休暇は
- 【休日・休暇】
完全週休二日制
年間休日：120日以上（土日祝休み、年末年始休暇）
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています）
育児休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています）
介護休暇
その他：
結婚特別休暇（社員本人や社員の子が結婚する際に休暇を付与）
子どもの看護休暇 - どんな選考プロセスか
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■カジュアル面談（採用担当者）
■一次面接（採用担当者＋現場担当者）
■最終面接（現場担当者＋責任者）
■内定
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ご応募から2－3週間程度で完了する予定です。
選考を急ぐ方はお気軽にお申し出ください。
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※担当者は変更となる可能性があります
※選考ステップは一部スキップとなる可能性があります。
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
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掲載期間26/03/16～26/03/29
求人No.BVSKK--BPO/Tokyo
