募集情報

どんな仕事か: ■業務内容

長期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。担当者1名につき1日20件程

度の架電対応をいただきます。※個人宅への訪問や対面対応は一切行いません。

■やりがい

「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。

単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。

■評価体制

定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も評価する風土です。

※ノルマはございません。

債権管理部には現在東京・大阪合わせて約400名が所属しております。

男女比はおよそ半々で、中途入社でも活躍している方が多い環境です。

■働く環境

残業時間は、全社平均21時間・債権管理部は約15時間程と働きやすい環境です。産休・育休・時短勤務での復帰はもちろん、社員の育休取得も浸透しています。

※サービス残業や見込み残業等はありません

■年収モデル：

主任:約620～720万円　係長:約650～800万円　課長:約820～1，050万円

■有給

月1日は積極的に有給取得をするように推進しています。

上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができる雰囲気でプライベートも確保しながら働けます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■営業、接客経験経験を3年以上お持ちの方

※業種・業界は問いません

■歓迎要件

債権回収業務経験・電話でのお客さま対応経験

■求める人物像

・利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方

・スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方

・将来的に管理職へのキャリアアップを目指すご志向をお持ちの方

・働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方

■社風

中途入社のメンバーも多く、フランクで意見の言いやすい社風です。挑戦することを応援する風土があり、上司・部下関係なく相談やコミュニケーションが出来る点がアコムの強みです。

■働く環境

平均残業時間15時間と働きやすい環境です。

大手企業ならではの充実した福利厚生はもちろん、仕事もプライベートも両立できる環境があります。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 520～720万円

会社概要

社名: アコム株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【主な事業】

◆ローン・クレジットカード事業

お客さまの「信用」を担保に、主に個人の方を対象とした小額、無担保の現金融資をおこなうビジネスです。また、同社は、1998年７月にMastercard(R)の発行ライセンスを取得し、クレジットカード事業に本格的に参入しました。消費者金融業界のリーディングカンパニーとして、ノンバンク市場においてトップブランドの地位を維持しています。

◆信用保証事業

銀行などの金融機関と提携し、その提携先金融機関が販売する個人向け無担保ローンや事業性ローンを利用されるお客さまの債務を保証するビジネスです。同社は培ってきた与信・審査ノウハウと債権管理ノウハウを活用し、MUFGグループにおける無担保カードローンの信用保証業務を担う中核企業です。

◆海外金融事業

ローン・クレジットカード事業で培ってきたノウハウをベースに、リテール金融分野の成長が著しいASEANのマーケットに注目し、事業領域の拡大に努めています。1996年にタイ王国に、現在の「EASY　BUY」社を設立。同社のノウハウをベースとした質の高いサービスで支持を集め、トップブランドの地位をいち早く確立しました。また2017年にフィリピン共和国に「ACOM　CONSUMER　FINANCE　CORPORATION」を設立。翌年７月にローン事業を開始しています。同社における海外金融事業は順調に拡大しており、海外金融事業の営業収益は、アコムグループ全体の約20％を占めるまでに成長しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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