どんな仕事か: 【仕事内容】

同社が運営するVTuberグループ「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。そのLTV（顧客生涯価値）の最大化と、ファンとの長期的な関係性構築をミッションに、データに基づいた企画立案や他部署と連動したEC販促企画を中心としたEC事業の企画担当を募集します。

世界中のファンのコンテンツ体験を、ECサイトを通じた**「継続的なファン体験」** へと繋げていく、コマース事業の中核となるポジションです。

【具体的には】

■ECサイトのLTV向上施策の企画・実行

・購買データや顧客インサイトに基づき、ファン一人ひとりの体験価値を高める施策（関連商品のレコメンド、セット購入提案など）の企画と実行

■CRM戦略の立案・実行

・LTV向上を目的としたCRM戦略の立案・実行（リピート購入促進、ロイヤリティプログラムの企画推進、メルマガ施策など）

■他部署連動の企画ディレクション

・タレントのライブイベント、記念日、新コンテンツのリリース等と連動した、ECサイト上での特設ページやキャンペーンの企画・実行

・グッズ企画（MD）チーム、マーケティングチーム、タレントマネジメント部門と連携し、企画の要件定義、スケジュール管理、実行を推進

■データ分析とレポーティング

・Google AnalyticsやBIツールを活用し、各種施策のKPI（LTV、リピート率、顧客満足度、CVR、客単価など）の分析、レポーティング

・分析結果に基づく、次なる企画の立案

■サイト改善提案

・企画実行を通じて得られた顧客インサイトや課題を、チーム内でフィードバックし、サイト機能の改善提案

【ポジションの魅力】

■ファンとの「長期的な関係構築」を実感できる手応え：自分の企画が、世界中のファンのエンゲージメントを高め、LTV（顧客生涯価値）という形で「ファンの満足度」を可視化・実感できるポジションです。

■エンターテイメントの最前線での企画力：タレントの活動という「最高のコンテンツ」をフックに、熱量の高いファン向けの企画をゼロから設計・実行できます。

■データドリブンな戦略実行：グローバル規模の膨大なアクセス・購買データを分析し、データに基づい
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■ECサイトまたはECモールにおける販促企画の実務経験（3年以上）

■Google Analytics等を用いたECサイトのデータ分析・レポーティング経験

■複数の部署や社外パートナーを巻き込んだプロジェクトの進行管理（ディレクション）経験

【歓迎経験・スキル】

■ECプラットフォーム（Shopify等）の利用経験

■ECにおけるマーチャンダイジング（MD）や在庫管理の知識・経験

■GMV（流通取引総額）、売上、CVRなどの数値目標（KPI）を改善した経験

■購買データ（顧客属性、購入単価、頻度等）に基づいたCRM施策の実行経験

■CRMツールの運用経験

■事業企画経験

■HTML/CSSの基本的な知識（簡単なページ修正やタグ埋め込みができるレベル）

■エンターテイメント、キャラクターグッズ、コンテンツビジネスへの高い関心と理解

【求める人物像】

■同社のMISSION/VALUEに共感し、事業の成長のために泥臭いことにも取り組める方

■「ファンの満足度」や「LTV」といった指標の向上に、情熱を持ってコミットできる方

■データとロジックに基づき、主体的に課題解決を推進できる方

■コンテンツ（タレントや企画）の魅力を最大化する「仕掛け」を考えるのが好きな方

■チームワークを重視し、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

☆年間休日125日＆フレックス制☆EC企画担当（VTuber公式ECサイトの販促・CRM戦略）東

Webサイト運営・コンテンツ企画