どんな仕事か: 【業務内容】
同社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、
お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、
単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・制度変更　等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案

上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。

・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方
※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
・システム導入経験
・システム保守サポート経験
・人事コンサルティング経験
・人事業務経験
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

歓迎・タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・人事企画（制度企画/組織開発/育成/研修など）の企画、立案、設計に携わった経験
・対顧客コミュニケーション経験（toBなら尚良）
・BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・COMPANY使用経験
・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル

【求める人材像】
・社内外複数のステークホルダーとの折衝を厭わず、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・主体性を持ち、前向きに業務遂行できる方
・探究心があり、粘り強くやり抜く力をお持ちの方
・多様性や新しいことを受け入れられる柔軟性のある方

【こんな方におすすめ！】
・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方
・未知の領域にも前向きに挑戦しながら、事業と組織の成長を共に築いていきたい方
・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方
・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪市北区
勤務時間は: 0:00~0:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、有給休暇入社日当日に10労働日付与
夏季休暇(7/1～9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇等
どんな選考プロセスか: 書類選考 →WEB試験 →1次面接（現場マネージャー） →最終面接（人事マネージャー） →内定
※場合によって面接回数が増えることがございます。

カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(大阪)(メンバー)

ビジネスアナリスト・アーキテクト