- なぜ募集しているのか
- 開発組織体制強化における募集
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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【グロース上場】SaaSプロダクト／チャットボット市場で確かなシェアを確立【職務概要】
同社のボイスAIエージェントの導入を通じて、企業の顧客接点を再定義し、労働力不足という社会課題を解決するビジネスプロセス変革を主導します。単なるツールの導入に留まらず、顧客の期待を超える「真の成功」を創り出すことがミッションです。
【職務詳細】
・業務変革コンサルティング：顧客の現状フローを可視化し、生成AIを活用した理想的な応対モデル（To-Be）を策定します。
・AIエージェントの構築支援：自然な対話を実現するためのプロンプト設計、シナリオ構築を行います。実装に際しては、必要に応じてPBXやCRM等の外部システムとの連携要件も整理し、エンジニアチームと協力して最適な構成を支援します。
・プロジェクトマネジメント：PoC（精度検証）から本番導入、リリース後の効果検証（KPI管理）までを一気通貫でリードします。
・プロダクトへのフィードバック：顧客の声をPdM・R＆Dチームへと繋ぎ、チーム一丸となって自社プロダクトの進化をデザインします。
【仕事の魅力】
・最新の生成AI技術を用いたプロダクトに携わり、市場価値を高めることができます。
・大手金融機関など、高い信頼性が求められるクライアントへの導入実績が豊富です。
・フレックスタイム制やハイブリッド勤務など、柔軟な働き方が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・カスタマーサクセス、または、ITコンサルティングの経験
・論理的思考力と、複雑な課題を構造化して説明できるコミュニケーション能力
・自ら学び、率先して行動できる姿勢
【尚可】
・コールセンター運営（SV・企画等）、またはIVR・チャットボット、ボイスボット・FAQシステム導入経験
・コンタクトセンター系SaaS製品の導入支援、またはITプロジェクトのPM経験
・APIやクラウド（AWS等）、PBX・CRM連携等の知識
【出社・在宅頻度】
・週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階
各線 「大崎」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 実働時間8時間／フレックスタイム制 （コアタイム 11：00～15：00）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1200万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（4月・10月）
昇給:年1回（9月） - 待遇・福利厚生は
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通勤交通費手当（上限あり）、リモートワーク手当、営業インセンティブ制度、資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度（会社補助あり）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり、服装自由、オフィスグリコ、ウォーターサーバー、コーヒーマシン、ビル内ラウンジ
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土日祝）、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接※前後に適性検査（SPI3-G：能力検査と性格検査）→2次面接（代表取締役、取締役) ※面接官の変更予定あり
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/03/25～26/04/07
求人No.WPT-408500254
