なぜ募集しているのか: 国内トップシェアを誇る「楽楽精算」をはじめ、数々の自社プロダクトが飛躍的なシェア拡大を遂げている当社。急成長に伴い、契約・請求を司るバックオフィス機能の重要性はかつてないほどに高まっています。今後も複数の新規事業や新サービスのリリースを控えており、事業の根幹を支えるオペレーションの構築・強化が急務です。

現在の配属組織である「事業管理統括部請求管理課」は49名体制で、日々の膨大な処理業務を迅速かつ緻密に完遂させています。しかし、私たちは単に既存のルーティンを回すだけの組織ではありません。全体最適の視点から「BPR（業務プロセス再設計）」を主導し、持続可能な運用の仕組みへと昇華させる「組織の設計者」が必要です。

組織が急拡大を遂げる今だからこそ、これまでの常識にとらわれず、DX推進や業務フローのグランドデザインを牽引していただける新たなメンバーを募集します。変化を楽しみ、組織変革のプロセスを推進リーダーとして経験したい方からのご応募をお待ちしています。
どんな仕事か: 国内トップシェアプロダクト多数！急成長を支えるバックオフィスのBPR（業務プロセス再設計）を主導。単なるルーティン事務ではなく、全体最適の視点から組織の仕組みを描く「設計者」として活躍できます。
■ 業務内容
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スキル・経験に応じて以下をお任せします。
・BPR（業務プロセス再設計）
- 業務プロセスの可視化と断捨離：不要なプロセスの廃止、ツール導入による自動化の推進
- エスカレーション体制の整備：判断基準の策定と社内連携フローの構築
・データ活用・DX推進
- AIやChat botの運用改善：回答精度のメンテナンス、シナリオ設計の最適化による問い合わせ削減
・新規サービスおよびオプション導入に伴うオペレーション基盤の構築
- バックオフィス側の業務フローをゼロから描き出すグランドデザインの遂行
- 多岐にわたる複雑な要件を交通整理し、持続可能な運用の仕組みへと昇華
※ご入社直後はOJTを通じて実務の流れをキャッチアップいただいた後、早期にプロジェクトへアサインいたします。

■ 本ポジションで働く魅力
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・急成長を続ける事業をバックオフィスの中心から支えるやりがい
今後予定されている複数の新規事業・サービスのリリースにおいて、日々の請求・受注オペレーションを正確に回すことは、サービスを顧客に届けるための要となります。
・「対応者」ではなく「組織の設計者」へ
単に既存のルーティンを回す、あるいは部分的な改善に留まるのではなく、全体最適の視点から「BPR（業務プロセス再設計）」を主導していただきます。組織変革のプロセスを推進リーダーとして経験できる醍醐味があります。

■ キャリアパス
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・オンボーディング（入社～）：受注・請求処理、承認実務、エスカレーション対応を通じ、業務フローを深く理解。
・業務設計・プロセス改革領域：品質・納期を担保しつつ、最適な業務フローを再構築。
・オペレーション統括・マネジメント領域：チームのリソース配分を最適化し、組織目標達成を牽引。
※将来的にはユニットリーダーやマネジメント層（課長）への登用も期待しています。
求められるスキルは: 必須以下に挙げるいずれかの領域における実務プロセス改善のご経験をお持ちの方
■ 請求および経理に関連する事務オペレーション
■ 業務プロセスの抜本的な再設計（BPR）
■ BPOベンダーやコールセンターにおけるSV・運営管理
■ 組織課題を解決へと導くコンサルティング業務
■ 営業部門を支える戦略策定・営業企画

歓迎【求める人物像】
・関係部門とのコミュニケーションをとりながら、調整をしていただける方
・AIを含む最新技術の活用や知識を自らインプットし、業務に活かす意欲のある方
・困難な目標にコミットするために前向きに努力して頂ける方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバーまたはリーダー候補
どこで働くか: 東京本社
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
＜アクセス＞
■各線「新宿駅」新南改札・ミライナタワー改札より徒歩5分
■東京メトロ副都心線「新宿三丁目駅」E8出口より徒歩3分
■JR山手線・総武線「代々木駅」東口より徒歩4分

※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）
※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度あり
（働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後 1 時間まで 30 分単位で日／月ごとに変更可。例：8時～17時、8時半～17時半、9時半～18時半、10時～19時）
給与はどのくらい貰えるか: メンバークラス：年収567万～
リーダークラス：年収678万～
アシスタントマネージャークラス：年収814万～

年収567万の場合
月給356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他一律手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

【手当】
・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシスタントマネージャー・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当※管理職対象外
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当
待遇・福利厚生は: ■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）
■社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修

※最新の情報については採用サイトをご確認ください
休日休暇は: ■完全週休二日（土日）・祝日
■有休休暇
■夏季・年末年始休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇（1人につき5日間/年）
■慶弔休暇
■シックリーブ（5日間/年）
■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
-有休の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
どんな選考プロセスか: 1次選考：書類選考
2次選考：面接（課長）
3次選考：SPI+面接（部長）
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内定
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#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#内定までオンライン選考可
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業務企画｜請求・受注プロセス設計・業務改善（東京）

営業企画