どんな仕事か: 【ポジション概要】

LINEヤフーで展開する様々なサービスのユーザーインサイト分析を担当

【業務詳細】

LINEヤフーのもつ多彩なサービスから生まれる日本最大級の「消費者行動・利用データ」とさまざまな角度から高頻度でアスキングすることで生まれる「消費者意識データ」を紐付けて分析することで、消費者の行動と意識の因果関係やフォーミュラの解明にチャレンジできます。

具体的には、「定性的・定量的なマーケティングリサーチで得たデータ・情報」と「ログデータ（利用・購買など）」を活用し、メディア・検索・メッセンジャー・EC・エンタメなどのサービスへのユーザー評価やその理由および潜在的ニーズなどを明らかにし、ユーザー評価の改善に繋げていきます。

【ミッション・展望】

サービス部門には属さないユーザーインサイト分析の専門部隊として、当社のさまざまなサービスの体験価値向上と事業成長へ貢献する

【主な業務内容】

・サービス部門側から要望を上げ、ユーザーに関して明らかにしたいことを、受託的にインサイト分析を実施

・ユーザー目線でのサービス個別課題、サービス間連携など横断的な全社課題などを踏まえ、自主的にインサイト分析を実施

・分析の全体像を明確にし、「明らかにしたいインサイトの詳細設定」「インサイトに関する仮説作り」「聴取項目や調査対象の検討」「ログデータとの紐づけ分析の切り口検討」などの分析企画を立案、実行

・最終的なアウトプットに向け、定量・定性的な結果を適切に解釈し、論理的かつアクションに繋がるアウトプットを作成

【具体的な分析例】

・新サービスコンセプトに対する受容性評価

・主要サービスのNPSに関する競合比較・差分、変化の要因分析

・サービス体験の良化・悪化要因の分析

・TVCMなどの効果測定（行動変容の有無）

【新たなチャレンジとして】

主要サービスの全ユーザーのNPSを推定するモデルの構築、NPS改善に繋がるユーザー行動の特定、NPSとLTVの関係性を踏まえたマーケティング施策のROI最適化　など
求められるスキルは: 必須【必須】

・マーケティングリサーチ（定量・定性）の実務経験（3年以上）

・顧客基盤が大きな企業（通信・航空・小売・インターネットサービス等）におけるユーザー分析と分析結果を踏まえたロイヤリティ向上施策・インナーマーケティングの実行経験、もしくは事業部門におけるプロダクトおよびサービスのリード経験、もしくは戦略系コンサルファームでの

・業務経験・その他コンサルファームでの戦略案件の経験

【歓迎】

■マーケティングに関する専門的知識

■EC業界についての知識、ECサービスにおけるグロースマーケティング企画設計・運用の経験

【求める人物像】

■新規事業の立ち上げフェーズを楽しめる方

■プロジェクトや企画を最初から最後までやりぬく責任感のある方

■異なるバックグラウンドや職種のメンバーを尊重し、助け合い・協業ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～1200万円

マーケティングリサーチ・ユーザーインサイト分析 / 全社横断 / マネージャー・リーダー候補

マーケティングリサーチ・分析