募集情報

どんな仕事か: 【職務概要】

＜加盟店管理業務 ※新設チーム＞

当社グループ会社の（株）ゼウス、（株）AXES Payment 等が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社様からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っている部署になります。

当ポジションでは、既存取引先の信用状況や決済状況を継続的に確認し、リスクの早期発見と適切な管理を行う業務を担っていただきます。

【具体的な業務内容】

■取引先（法人）の取り扱い商材のチェックや信用状態・財務状況の定期モニタリング

■商流・取引実態のチェック、警戒情報の収集・分析

■スコアリングモデルや審査基準に基づくリスク判定

■リスクイベント発生時の対応（原因調査・再発防止案）

■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック

【配属先部署名】

カスタマーサクセス本部カスタマーサクセス部 CC課

【今後のキャリアパス】

▼以下のようなスキルを身につけることができます。

・Power BI、Tableau などを活用したデータ分析ツールの基礎～実践スキル

・モニタリング業務を通じた課題発見力・分析力

・リスク管理における対策立案、実行、運用までの一連の業務経験

本ポジションのメイン業務は管理業務ですが、各部署へのヒアリングや相談対応、施策実行に向けたディスカッションなど、関係者と連携しながら業務を進めていただきます。

業務を通じてデータの見方や分析の考え方を身につけていくため、入社時点で専門的な知識や分析ツールの使用経験は問いません。

「数値やデータをもとに物事を考えることに興味がある」

「関係者とコミュニケーションを取りながら課題解決に携わりたい」

という方であれば、実務を通じて着実に成長できる環境です。

未経験からでも、管理・分析・リスク管理といったビジネスの基盤となる専門性を身につけ、長期的なキャリア形成につなげていただけるポジションです。

【業務・会社の魅力】

決済代行サービスを取り扱う企業として、自社内に電話でも問い合わせができるカスタマー対応部門を持っているのは非常に稀です。社会インフラとして欠かせない
求められるスキルは: 必須 ▼必須要件

・事務職経験2年以上（業界不問）

・社内調整・コミュニケーション能力

・ロジカルに判断し、明確な根拠を示して説明できる力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

社名: SBI FinTech Solutions株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

同社は成長を続ける決済代行サービスとバックオフィス支援サービスを主軸に、FinTechを活用した安心・安全で利便性の高い新たなサービスを提供する「総合FinTechソリューション企業」です。

FinTechがもたらす新たな技術やサービスをいち早く取り入れ、社会に付加価値をもたらすビジネス展開を目指しています。

■決済代行事業とは

今やなくてはならない社会的インフラの一つである「キャッシュレス決済」の手段をお客様に使えるようにするためには、決済手段毎にご契約が必要という大変煩雑な現状があります。

そこで同社では、物やサービスを売る事業者様（＝加盟店様）に代わって、ユーザーのニーズに合った様々な決済機関（クレジットカード、QR、銀行振込、コンビニ決済等）を使えるよう「決済システム」を設定・提供しています。当社ではこの事業を、インターネット黎明期である1998年から提供しており、決済代行事業会社の中でも老舗の位置づけとなっています。

【SBIグループ】

SBIグループは、SBI証券や住信SBIネット銀行、SBI損保など、金融商品や関連するサービス・情報の提供等を行う「金融サービス事業」のほか、国内外のＩＴ、バイオ、環境・エネルギー及び金融関連のベンチャー企業などへの投資等を行う「アセットマネジメント事業」、医薬品・健康食品・化粧品等におけるグローバルな展開を行う「バイオ関連事業」を主要事業と位置づけ、事業を展開しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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カスタマーサクセス新設チーム/加盟店管理業務（リスク管理・定期モニタリング等）／事務スキルを活か

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