募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

■MAツール・配信基盤の管理者業務

・Marketo、KARTEなどのツール全体の設計・維持管理、データ連携基盤の更新・メンテナンス

・ユーザー権限の管理（サポート管理者権限、データエクスポート権限等の制御）およびセキュリティガバナンスの維持

・ツールベンダー（Marketo/KARTE）との窓口業務、契約更新、予算・支払い申請等のアライアンス管理

・システム障害時におけるエンジニア・ベンダーと連携した調査、および緊急時の配信対応

■配信品質の管理と改善

・高度なセグメント設計のサポート、企画内容の実装仕様への落とし込み

・配信設定チェックシートの整備・見直し、およびミスを構造的に防ぐための配信フローの標準化

・半期に一度の設定見直し（フィールド項目の精査、不要データの削除等）による、運用負債の解消とクリーンな状態の維持

■顧客体験を維持・向上させるためのルール作りと統制

・運用プロセスの効率化・標準化

・企画担当者が施策を円滑に進行・自走できるための、MAツールの仕様に基づいたナレッジ共有

・オペレーションマニュアルの継続的な更新および配信フローの標準化・自動化の推進

【期待する役割】

ロボアドバイザーのCRM施策の実行・運用におけるMAツール（Marketo， KARTE等）を使いこなし「より高度なコミュニケーションを、最もミスなく効率的に実現できる基盤」を整備・管理しながら、進化させていく役割をお任せします。

お客様の大切な資産をお預かりするサービスとして、情報の「正確性」と「タイムリーな配信」は信頼の根幹です。既存の仕組み・運用の延長に縛られない、高度なコミュニケーションを可能にするための「仕組みの拡張」を主導していただき、顧客体験の質を一段引き上げるための提案と実現を期待しています。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■MAツール（Marketo， KARTE， Salesforce Marketing Cloud， Braze等）を用いた配信設定・運用の実務経験

■業務フローの構築や改善、マニュアル作成の経験

■高い注意力と正確性を持ち、ミスなく業務を遂行できる方

■関係各所（企画、エンジニア、デザイナー等）と円滑に連携できるコミュニケーション能力

【歓迎経験・スキル】

■HTML/CSS/JavaScriptに関する基礎知識（メールテンプレートの微修正や、KARTE等での簡単なスクリプト記述が可能なレベル）

■システム間連携やデータ構造に関する基礎知識（APIやWebhook等の仕組みを理解し、エンジニアと具体的な仕様について議論できる）

■金融機関や通信インフラなど、高い正確性が求められる業界での運用経験

■Tableau、Looker Studio等のBIツールを用いたダッシュボード作成・集計経験

■SQLを用いたデータベースからのデータ抽出・加工の経験

■顧客分析、顧客コミュニケーションにおけるAIの活用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円

会社概要

社名: ウェルスナビ株式会社

事業内容・ 会社の特長: ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートする会社です。

ミッション実現に向けた第一歩として、預かり資産・運用者数国内No.1ロボアドバイザー（※）WealthNaviを開発・提供しています。

今後はロボアドバイザーに限らず、「ものづくりする金融機関」として個人向けの金融プラットフォームとして成長していきます。

テクノロジーを活用し、一人でも多くの、働く人々のお金に関する悩みを解決していきます。

『WealthNavi』は、サービスリリース後約5年で、ユーザー数30万人・預かり資産7000億円(2022年6月時点)を突破しました。

2020年12月から2021年12月の1年間で、ユーザー数＋35%・預かり資産＋93%、の急成長中のサービスです。

※一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2021年9月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較モーニングスター社調べ（2021年12月時点）

『WealthNavi』を使えば、

投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などの質問に答えるだけで、誰でも簡単に全自動でリスク許容度に合わせた最適な割合で国際分散投資することができます。

従来自分でやらなければならなかった、目標設定・ポートフォリオ構築・発注・積立・再投資・リバランス・税金最適化まで全自動で行われます。

・運用者数：42万人（2025年4月1日時点）

・預かり資産：1兆4，000億円を突破（2025年1月23日時点）

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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