どんな仕事か: 運用保守エンジニア（リーダー候補）

●仕事の内容

当本部が提供するトラストサービス（タイムスタンプ・電子署名等）に関する運用保守業務を担当するチームのリーダー候補として、業務の効率化と品質向上を推進し、安定したサービス提供を支える役割を担っていただきます。

■想定業務内容：

- AWS環境やオンプレミスで構築されたサービス環境の運用保守業務

- 営業部門からの依頼に基づくサービスアカウントの作成や顧客向け通知書の作成等

- サービス利用実績の集計/分析および顧客向け報告書の作成/送付

- 障害発生時のエスカレーションルールの策定/実施

- 社内および関連するサービスのメンテナンス対応と顧客通知対応（休日夜間作業含む）

- 業務プロセスの見直し/改善の検討と推進

- 社内外関係者との調整/折衝業務

- 運用業務全体の管理とチームマネジメント

- 業務の標準化・効率化による生産性向上

- 顧客満足度を意識したサービス品質の維持/改善

■当本部のトラストサービスについて：

当本部では、以下のサービス運営をしております。

・タイムスタンプおよびリモート署名基盤サービス

・タイムスタンプや電子署名を活用した各種業務アプリケーションサービス

●配属先情報

・DXSソリューション本部トラストサービス統括部

●事業概要

IT環境の変化によってでてくる、お客さまのさまざまなニーズに対して、私たちの技術やノウハウを生かした製品・サービスとパートナー企業との連携により、コンサルテーションから、システム構築、運用管理までワンストップで最適なICTソリューションを提供します。

【セイコーソリューションズ株式会社とは？】

1881年から続く国内3大時計ブランドであるセイコーグループのIT企業。

お客さまのさまざまなニーズに対して、当社の技術やノウハウを生かした製品・サービスにより、コンサルテーションから、システム構築、運用管理までワンストップで最適なICTソリューションを提供しています。
求められるスキルは: 必須＜必須＞

・ネットワークやサーバ構築、運用監視に関する基本的なITスキル

・ITサービスの運用・管理業務の実務経験（2年以上）

・情報セキュリティに関する知識や運用経験

・契約管理や顧客報告書の作成業務経験

・業務改善プロジェクトの推進経験（AI、RPA導入、業務自動化など）

・ExcelやPowerPoint、BIツールなどを用いた資料作成・データ集計のスキル

※技術環境

・サーバは主にLinux系、WINDOWS SERVER、

・ネットワークはCISCO(L2，L3SW、ルーター等)、YAMAHA(ルータ等)、FORTIGATE(F/W等)、自社環境(ロードバランサー、タイムサーバ等)等、監視系はZABBIX

＜歓迎＞

・ITサービスの運用チームのリーダーまたはサブリーダー経験

・ITILや運用管理に関する知識/資格

・業務システム開発やネットワーク環境構築経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～750万円

【運用保守エンジニア（リーダー候補）】運用改善・品質向上◆セイコーグループの中核企業／年休133

その他、技術系（IT・Web・通信系）