NEW 掲載期間26/04/02～26/04/15 求人No.MYN-10478387

コールセンターソリューションの導入SE（1004-1）

プリセールス・セールスエンジニア

年収450万円～1049万円

募集情報

どんな仕事か: 配属となる組織は、金融系を中心に様々なお客さまに対して、コールセンターソリューションの提案、導入、運用サポートを一貫して行っております。昨今の働き方改革や技術進歩により、コールセンターの運営もオペレーターによる電話中心の対応から生成AIやチャットの活用などが進んでおります。そこであなたには、既存顧客、新規顧客問わず導入に向けたプレ対応や導入、および導入後の運用サポートなどをお任せいたします。

【具体的には…】

■営業と連携してお客さまへのプレ活動（見積もり作成、提案）

■導入に向けた要件定義、ソリューション選定

■導入作業

■導入後の運用サポート（メール問い合わせ対応）

※導入後お客さまの問い合わせ内容次第では、ソリューションを提供しているベンダーへの問い合わせを実施。

※新たなソリューションの発掘などは調達部門と連携して行います。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

以下いずれかのご経験をお持ちの方

■パッケージ製品の提案・導入のご経験をお持ちの方

■CTIシステム、もしくはCRMシステムの開発や運用保守のご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 450～1000万円

会社概要

社名: 株式会社日立システムズ

事業内容・ 会社の特長: ★創業から100年以上モノづくり技術と先進のITを融合することで、グローバルにソリューションを提供している日立グループの中核企業です！

【事業内容】

■システム構築事業

■システム運用・監視・保守事業

■ネットワークサービス事業

■情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

【事業領域】

■社会分野：公共交通機関の運行計画支援をはじめ、公共構造物の維持管理、太陽光発電設備の運用管理・メンテナンス支援、蓄電池や急速充電器などの設備工事、農業ビジネス支援などさまざまなテーマに対応。コロナ禍を迎え行政のあり方が検討される中、「CYDEEN（サイディーン）」を活用した事例には、入札事務の作業工数を従来の3分の1に削減。（奈良県大和高田市）

■金融分野：銀行、証券、保険、リースなどの金融機関に対して、業務システムのコンサルティングからインターネットバンキングなどを狙ったサイバー攻撃対策までワンストップでサポート。金融業向けソリューション「Finnova（フィノーバ）」による為替イメージ処理システムなどを導入。（青和信用組合様事例）

■産業・流通分野：電気・機密・自動車、医薬・化学等の製造業はもちろん、小売業・卸売・商社、不動産、メディアまで多種多様の大企業～中堅～中小まで11，000社を超える企業と取引。ERPを中心にインフラ、ファシリティ、各種BPOなど上流から下流までワンストップサービスでお客さまの事業活動を支援。日立システムズのDXソリューションを通じて、お客さま業務のデジタル化を実現。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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