- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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■三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）の中核となる信託銀行。資産運用・資産管理、不動産、年金、証券代行、相続業務等、あらゆる分野のプロフェッショナルとしてお客様の期待を超えるクオリティを目指…■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。
【業務内容】
・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般
・業務効率化に向けたIT推進企画
・オペレーターの教育
・運営マニュアル内容策定・見直し 等
【問い合わせイメージ】
個人・企業型年金に加入している個人の方へ、手続きのご案内や運用商品等、問い合わせに対して寄り添ったご案内をしています。
【募集背景】
コールセンターの知見を強化するに伴い、増員で募集を行っています。
【組織構成】
資産形成推進部（100名超）ーカスタマーサポート部（51名）
ー運営企画6名★、オペレーター45名★今回の配属予定先
【魅力】
★発足から20年が経った当コールセンターにて、センター運営の効率化やセンター運営の見直し等にチャレンジいただけます。
★確定拠出年金のラインナップが幅広く、限定な業務でなく商品知識を見つけることができます。 - 求められるスキルは
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必須 ■コールセンター運営のご経験
■確定拠出年金の取り扱い経験がある方
※企業型であれば尚可
【必要資格】
FP２級以上、DCプランナー２級以上歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- コールセンター運営（確定拠出年金分野）
- どこで働くか
- 東京都新宿区初台
- 勤務時間は
- 08:50～19:10
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～1400万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
有給休暇（初年度12日・最高20日）、慶弔休暇、5営業日連続休暇（上期・下期各1回）、勤続満15年の1ヵ月休暇、産前産後休業、育児休業（最長3年）
【年間休日】124日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数4回
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掲載期間26/04/07～26/04/20
求人No.PSN-AMBI81094780
