なぜ募集しているのか: わたしたちは、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンとして掲げて、遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。

日本の生産人口は毎年減り続けており、2030年にはサービス業においておよそ400万人の人手が不足すると言われています。サービス業は私たちの日常とは切り離せず、その人手不足は誰にとっても他人事ではありません。

私たちは、サービスの導入によってお客様と新しい店舗のあり方をつくりあげていくことで、サービス業の人手不足という課題解決の実現を目指しています。

◾️募集背景
現在数店舗のトライアルフェーズを越え、エンプラ企業による「全国展開を視野に入れたサービスの大規模導入」という新たなステージに突入しています。
サービス業の人手不足という深刻な社会課題に対し、プロダクトの力で真の解決を届けるためには、お客様の課題解決に向けたプロジェクトを推進する存在が不可欠です。

今回募集するサービス導入コンサルタントは、トライアル設計から全店展開に至るプロセスまでを担い、クライアントと伴走しながら導入の成功パターンへ導く役割を担います。
どんな仕事か: 遠隔接客サービス導入プロジェクトにおける、準備から運用、定着までのトータルリードです。ツール導入だけでなく、社内外の関係者と連携し、現場のオペレーションそのものを更新していく役割をお任せします。
◾️具体的な業務内容
・導入プロジェクト全体の納期、品質、社内リソースの最適化および進捗管理
・導入プロセスの標準化・改善
・クライアント本部と連携したプロダクト定着に向けた型作り
・現場深耕型の導入・稼働支援
・決定事項に沿った現場との合意形成
・現場の課題を拾い上げ、次の展開に向けた情報収集

◾️このポジションの魅力
・「接客業の常識」を塗り替え、働く人へ「自由」というインパクトを届ける
リモートワークが不可能だった職種に、場所を選ばない働き方を実装します。子育てや介護など、ライフステージの変化に左右されず「接客のプロ」であり続けられる社会づくりに関わることができます。

・現場の熱量を「仕組み」へと昇華させ、プロダクトを社会のインフラへ押し上げる
エンプラ企業への大規模導入を見据え、現場の生きた声を「再現性のある型」へと変えていくフェーズ。構築した導入プロセスが、日本中の店舗を動かす標準（インフラ）になっていく手応えをダイレクトに味わえます。

・「現場の課題解決」と「自社のグロース」を同時に推進し、視座を一段引き上げる
目の前の課題を解決することが、多拠点への横展開に直結します。単なる導入支援に留まらず、経営・営業戦略的な視点を持ってプロジェクトを完遂させることで、一段上のコンサルティング力が磨かれます。

◾️チーム体制
・全社35名規模（CEO、COO含む）
・セールスグループ：4名（アカウントオーナー1名、導入コンサル3名）
・事業拡大に向けた新体制で、1→10フェーズを一緒に作っていく仲間を募集しています。
少数精鋭で経営層と近い距離感の中、裁量を持って営業活動を行っています。

◾️サービス紹介：遠隔接客サービス「RURA」
「RURA」は、インターネットを活用して店舗接客を遠隔地から行うサービスです。
たとえば、約30拠点の受付をわずか3名で実現するクライアントも。人手不足や採用難といった、接客業界の構造的課題の解決に貢献しています。

「新しい接客のカタチ」を提案し、接客業の未来を切り拓いていく。
そんな挑戦に共感いただける方をお待ちしています。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
求められるスキルは: 必須・大手法人向け営業もしくはバーティカル業界向け商材の営業経験（3年以上）
　- 多層的なステークホルダーが存在する大手顧客と関係を構築したご経験
　- 現場の抵抗感を払拭しながら新しい仕組みを定着させる推進力

または

・実現場（店舗・施設・工場等）でのディレクション・調整経験（3年以上）
　- 関係者の間に立ち、自ら段取りの構築やトラブル対応、周囲への指示出しを主導する現場統制力
　- 業界慣習を理解した上で共通言語で話し、信頼を得ながらプロジェクトを前進させたご経験

・基本的なITツールの利用経験（Google Workspace、Slack等）

歓迎・納期、品質、社内リソースの最適化および進捗管理の実務経験
・導入による売上や事業成長へのコミット経験

【求める人物像】
・「まず動く」ことを大切にできる方
・課題を目的ベースで考えられる方
・仮説と実行を繰り返しながら、改善に前向きに取り組める方
・チームで協力しながらプロジェクトを推進できる方
・顧客目線を大切にされている方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
勤務時間は: ・フレックスタイム制
・標準労働時間1日あたり8時間
・コアタイムなし（フルフレックス）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600万円～750万円
月給：50万円（基本給： 365,000円 / 固定残業代45時間分： 126,000円 / 固定深夜手当15時間分：9,000円）～62.5万円（基本給： 457,000円 / 固定残業代45時間分： 157,000円 / 固定深夜手当15時間分： 11,000円）
※超過分別途支給
※スキル・ご経験に合わせてご提案いたします
待遇・福利厚生は: ・社会保険：労災保険・雇用保険・厚生年金・健康保険
・通勤手当もしくは近隣住宅手当（15,000円）
・chatGPT 有料プラン提供
・ヘルスケアサービス「And L」提供
休日休暇は: 完全週休二日制
（土日祝日、その他　※年間休日カレンダーによる）
どんな選考プロセスか: 一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接
↓
内定

※選考プロセスは、応募者様のご経験やスキル、または状況に応じて変更となる場合がございます。
詳細については、個別にご案内させていただきます。

【遠隔接客システム導入コンサルタント】資金調達9億超スタートアップ / 現場の課題解決伴走支援

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