なぜ募集しているのか: 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。
日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。
特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。
弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営、クライアントが抱える課題解決に貢献しています。

【⾸都圏を中⼼に全国的にスーパーバイザーを積極採⽤中】
これまで多くのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）プロジェクトを請け負ってきた当社。
既存プロジェクトの拡大や新規プロジェクト立ち上げの増加に伴い、将来の中核を担うSV職を募集します。
プロジェクトの運営、次世代を担うリーダー候補として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい。
どんな仕事か: ご担当頂くプロジェクトにて、プロジェクト運営、日々のオペレーションを担当頂くメンバーのサポート役もお任せします。

【業務内容】
◆業務管理
　KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議など
◆労務管理
　チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成など
◆収支管理
　収支予測・収支状況把握・収支改善など
◆その他
　課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。

<案件例＞
・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務
・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務

【この仕事の魅力】
◆⼈材マネジメントと課題解決能⼒が身につく◆
当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。
業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。

【充実の研修】
課題解決力・コンサルティングスキルを身に付けるためアデコ独自の研修や
カリキュラムもご用意しています。
入社後は導入研修やOJTのほか、半年後のフォローアップ研修や
選択制研修・eラーニングなども充実。

入社後はまず導入研修からスタートし、「Adecco」について、
BPOについて基礎知識からしっかりと習得いただけます。
研修受講後は、担当プロジェクトにて先輩SVによるOJTを実施。
仲間と一緒にスムーズに仕事を開始することができます。

【幅広いキャリアチャンス】
SV⇒リーダーSV⇒シニアSV⇒マネージャーなどのキャリアアップや営業部門や管理部門等へのジョブチェンジも可能。定期的に上司と1on1を実施し、キャリアビジョンについて話し合う機会があります。一人ひとりの適性や志向性に合わせて、ベストなキャリアパスを積んでいけることは、当社の大きな魅力です。

公募制度では毎年20～30名ほどの社員がSVで培った経験を活かし、
希望のポジションへの異動やPJTへの参画を叶えています。
※詳細は福利厚生欄をご確認ください。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
・チームリード、マネジメントいずれかのご経験（業界・規模・年数不問）
・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

歓迎【歓迎（WANT）】
◆SV経験
◆BPOにおけるマネジメントの実務経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
◆営業分野での管理職経験
◆マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
雇用形態は: 正社員／契約社員
無期限定SV社員（職種限定正社員）または個別契約SV社員を選択（契約社員の場合は3カ月または6カ月更新）

【試用期間】
◆無期限定社員：6カ月
◆個別契約社員：1カ月または3カ月
※試用期間中も諸条件に変更はありません
どこで働くか: 愛知県
勤務時間は: 【就業時間】 9:00～17:30（休憩1時間）　
　※上記は弊社の標準労働時間、ご担当頂くプロジェクトにより始業・終業時間及び実働時間は変動致します。
給与はどのくらい貰えるか: 【年収】 420万円～ 550万円
◆一般SV：月給27万円以上
◆リーダーSV：月給32万円以上
※給与・SVグレードはご経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します

【モデル年収】
◆一般SV（入社1年目／420万円／月給27万円＋残業手当＋賞与）
◆一般SV（入社3年目／500万円／月給32万円＋残業手当＋賞与）
◆リーダーSV（入社3年目／年収550万円／月給35万円＋残業手当＋賞与）

【時間外】平均月30時間程度
待遇・福利厚生は: ◆各種社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦）
◆残業代全額支給、交通費全額支給（会社規定内）、
◆研修制度（入社時導入研修、3か月後研修、6か月後研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など）
◆定期健康診断
◆出産・育児支援制度
◆退職⾦制度
◆ベネフィット・ステーション利用
◆サークル活動　など
休日休暇は: 【休日】
年間休日124日、完全週休二日制（土日またはシフト休）、社休日
【休暇】
◆年次有給休暇（※入社日に付与します）
◆産前・産後休暇
◆育児休暇（※男性社員の取得推奨！）
◆介護休暇
◆看護休暇
◆慶弔休暇　など
どんな選考プロセスか: ◆書類選考
◆会社・職務説明+一次面接（web）
◆適性検査　※Webにて受検いただきます
◆二次面接（web or 対面）
◆内定
※選考状況により面接回数が変更となる可能性がございます。

【愛知県】スーパーバイザー職／年間休日124日／充実した研修【安定した環境/豊富なキャリアパス】

スーパーバイザー（SV）