どんな仕事か: 【業務内容】

医療・介護向け見守りDXソリューション「OwlCare」の導入支援に関するフィールドエンジニア業務をお任せします。

【具体的には】

■IoT機器の設置工事手配、工事当日の現場監督、導入後の運用開始支援を担当し、開発チームやお客様と連携して進めます。導入工事の実作業は業者が行います。

■導入サポート業務として、事前調査や導入計画・工事計画の作成に必要な情報収集、工事業者の選定および折衝、工事の監督を行います。

■運用サポート業務として、現場での導入準備や導入研修の調整・実施、初期トラブル対応およびテクニカルサポート、新機能の顧客アナウンス、各種ドキュメントやマニュアル作成を実施します。

■デバイスや部品の在庫管理も担当します。

※OwlCareは見守りセンサーとナースコールを統合し、AIによる行動検知で介護スタッフの業務負荷軽減を目指す介護DXサービスです。複数機器導入より低コストでデータ一元管理による効率化を図っています。住宅型有料老人ホーム、特別養護老人ホーム、デイサービス等で導入実績があります。

※月に1～3回程度全国の導入施設への出張があります（出張手当あり）。基本は営業時間内勤務ですが、緊急対応の際はチームで協力して対応します。

※残業は月約10時間程度で、週1日在宅勤務・フレックス勤務制度、土日祝日休みの働きやすい環境です。

【配属先について】

FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）チームに配属され、同チームは3名体制です。技術面は開発責任者の直下、顧客対応は営業責任者の直下で業務を行います。

【入社後の研修制度やフォロー体制】

資格取得支援制度、書籍購入費用の全額補助、セミナー・講座受講の参加費用全額補助があります。導入研修の調整・実施業務があり、新機能のアナウンスも行うため、業務に必要な知識習得およびフォロー体制が整っています。

【身につくスキル】

ITインフラ・ネットワークシステムの導入経験、導入計画立案および進行管理スキル、ベンダーコントロール能力、IoT機器やAIセンサーの知識、テクニカルサポート・トラブル対応能力、資料作成スキルが身につきます。医療・介護分野における社会課題解決に携わる経験が積めます。

【魅力・やりがい】

医療
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・ITインフラまたは情報・ネットワークシステムの導入経験

・IPアドレス、DHCP/DNS、LAN/WAN、Ping/Traceroute等の基礎理解のある方

・導入計画の立案/進行管理経験

・各種資料作成経験

【歓迎要件】

・ベンダーコントロールの経験（規模、年数は問わない）

・第二種電気工事士資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～850万円

【東京】フィールドエンジニア（医療・介護向けIoT機器導入支援）◎週1在宅×フレックス／土日祝休

その他、技術系（IT・Web・通信系）