どんな仕事か: 【仕事についての詳細】

デジタル戦略部は、デジタル技術とデータを活用し、全国の中小・中堅企業の成長支援および商工中金自身の変革を推進する組織です。

本ポジションでは、法人向けポータルサイト「商工中金Bizリンク」の企画・開発・運営を一体で担うWebディレクターとして、サービスの価値向上を推進していただきます。

単なるサイト運用にとどまらず、

・利用状況データやユーザーの声を踏まえた改善企画

・社内部署・開発ベンダーと連携した機能開発・UX改善

を通じて、「全国の中小中堅企業に使われ続ける法人ポータルサイトを育てる」ことがミッションです。

若手のうちから、デジタルサービス企画・UX改善・プロジェクト推進の経験を積めるポジションであり、将来的にはデジタル戦略部の中核人材としての活躍を期待しています。

【仕事内容】

1. 法人向けポータル（Bizリンク）の運営・改善

Bizリンクの運営（コンテンツ更新、機能リリース対応等）

利用状況・アクセスデータの確認、簡易分析

ユーザーからの問い合わせ・要望の整理、対応方針検討

サービス改善・機能改修の企画

ユーザーの声や利用データを踏まえた改善アイデアの整理

新機能・既存機能改善に関する要件整理・資料作成

企画担当・上位者の指示のもとでの検討・推進

開発・運用における関係者連携

開発ベンダーとの仕様確認、進捗確認

社内関係部署（営業、システム、業務部門等）との調整

リリース前後の動作確認・UAT

コンテンツ・情報設計のサポート

法人ユーザー向け画面・コンテンツの分かりやすさ改善

操作説明資料、各種マニュアル、FAQ等の作成・更新

UX観点での気づき・改善提案
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

▼経験（いずれかの経験）

・Webサービス／ポータルサイトの運営経験

・Webサービスまたは業務システムにおける企画・運用・改善に関わった経験

・社内外の関係者（ベンダー・他部署）と調整しながら業務を進めた経験

▼スキル

・基本的なIT・Webサービスの理解（画面構成、機能、データの概念など）

・ユーザー視点で課題を整理し、改善点を言語化する力

・関係者と円滑にコミュニケーションを取れる調整力

・資料作成（PowerPoint／Excel等）の基礎スキル

【歓迎（WANT）】

▼経験

・Webマーケティングの視点を持ちKPI設計から改善サイクル（PDCA）を回した経験

・コンテンツマーケティングやUI／UX改善を通じた利用率向上・定着化の取組み経験

・営業部門・カスタマーサポート等と連携し、マーケティング観点で法人顧客の体験設計を行った経験

【望ましい(期待される)人物像】

・デジタルサービスやプロダクトを「育てる」ことに興味がある方

・ユーザー視点・データ視点の両方を大切にできる方

・金融×デジタル、法人向けサービスに関心がある方

・関係者を巻き込みながら、粘り強く改善を進められる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～1100万円

【法人向けサイトの企画・運営担当（Webディレクター）】

プロデューサー・ディレクター（Web・モバイル・ゲーム関連）