なぜ募集しているのか: 出前館は現在、日本の「ライフインフラ」を目指す再成長フェーズにあります。ユーザー、加盟店、ドライバーという3者のステークホルダーが関わる特異なモデルにおいて、それぞれの満足度を最大化させることが事業成長の鍵です。リサーチを通じて本質的なインサイトを抽出し、プロダクトやサービスの品質向上を組織横断で推進いただけるUXリサーチャーを募集します。
どんな仕事か: 3者のステークホルダー（ユーザー・加盟店・ドライバー）の体験価値向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な課題解決やインサイト抽出、中長期的なリサーチ計画の策定を牽引します。
・出前館の成長戦略に基づき、以下の業務を中心にお任せします。
・【具体的な業務例】
・中長期視点でのリサーチ計画の策定
・定量・定性データの複合的な分析およびインサイト抽出
・本質的な事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み
・リサーチオペレーションの構築および改善
・外部委託案件のディレクション・進行管理
・プロダクト、マーケティング、営業等の他部署と連携した改善施策の推進
・リサーチ結果に基づいたサービスデザインへのフィードバック
求められるスキルは: 必須・定量および定性調査の設計から分析、レポーティングまでの一連の実務経験

歓迎・プロジェクトマネジメントの経験
・SQLを利用した行動データの抽出および分析経験
・ワークショップやアイディエーションのファシリテーター経験
・リサーチ組織の立ち上げ、またはメンバーマネジメント経験
雇用形態は: ・正社員（期間の定め無し）試用期間：3カ月
どんなポジション・役割か: CX戦略/リサーチ企画担当（UXリサーチャー）
どこで働くか: ・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階
・リモートワーク：週2日程度可能
・直行直帰可
・変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
勤務時間は: ・フレックスタイム制度（コアタイム 11:00-15:00）
・休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: ・年収 6,000,000 ～ 9,000,000円
・年俸制：年俸を12カ月で割り月額として支給（50万～75万円）
・昇給：年2回
・在宅手当：250円/日
・通勤手当：月4万円まで実費支給
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・子育て費用補助制度（月上限5万円）
・短時間勤務制度
・子育て一時退出制度
・メンター制度
・チームビルディング費支援制度
・社員割引クーポン
・定期健康診断
・従業員持株会
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・有給休暇（10日～最大20日）
・Deホリデー（特別休暇）
・誕生日休暇
・産休・育休・子の看護休暇（取得実績多数）
どんな選考プロセスか: ・書類選考 → 面接(1回) → 最終面接 → 内定・オファー面談
・※最終面接までにリファレンスチェックあり

【CX戦略・UXリサーチ】年収～900万／週2リモート可／3者満足度最大化に向けたリサーチ企画

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