募集情報

どんな仕事か: 全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。

このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。

具体的な対象は主にWindows11クライアントPC、Active　Directory認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。

■主な仕事内容

【ITサポート業務】

・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード(L1サポートメンバーはパートナー様)

・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応(2次エスカレーション指示/トラブルシュート)

・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング

・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善

・社内向けユーザーコミュニケーション

・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施

・ID管理にかかる監査対応
求められるスキルは: 必須【必須要件】

以下の業務に合計で2年以上携わった経験

・社内IT部門におけるITサポート業務

・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務

【望ましい経験、スキル】

・簡単な読み書きができる英語力

・行動に理由付けができる力

【言語】

日本語：ネイティブレベル

英語：ビギナーレベル(今後習得意欲あり)

・会社から英語のトレーニングを受けることは可能です

・業務の中で英語のメールやチャットを使用する機会があります。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～650万円

会社概要

社名: マンパワーグループ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70か国・地域にオフィスがあり、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100％出資の日本法人。

1968年に本社・東京営業所を開設以来、現在は全国に155拠点（2023年4月現在）でビジネスを展開しています。

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「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」

～世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供～

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◆Manpower（マンパワー）：

主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。事務・オフィスワークを中心に、営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。

◆Experis（エクスぺエリス）：

IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。

◆Talent Solutions（タレントソリューション）：

採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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ITサポートメンバー

一般事務・営業事務