どんな仕事か: #### 業務内容

BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、
戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担っていただきます。
事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、
データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。
さらに、BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と
協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進していただきます。

事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、
戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。

*◆?事業の可視化・課題特定*
　・事業全体の収益構造、コスト構造の可視化
　・KPIの設計とモニタリング体制の構築
　・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け
　・経営ダッシュボードの構築、運用

*◆事業企画・改善実行*
　・特定した課題に対する改善施策の立案、実行
　・事業戦略、中期計画の策定
　・事業全体の予算策定、予実管理
　・組織体制、業務プロセスの設計、改善

*◆営業企画業務*
　・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）
　・営業KPIの設計、予実管理
　・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築
　・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行）

*◆オペレーション改善・DX推進*
　・BPO案件のオペレーション設計、標準化
　・AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進
　・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善

※上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域の企画業務に
　携わっていただくこともあります。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社における企画業務のご経験（事業企画／経営企画／営業企画等）
・PL／KPI等の計数管理を伴う事業マネジメント経験
・コンサルティングファームにおける業務改善／戦略立案のご経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
・BPO、アウトソーシング業界での実務経験
・事業のP/L管理または収益改善に深く関与した経験
・営業戦略の策定、KPI設計、SFA/CRM活用の経験
・AI、RPA、GAS等を用いた業務自動化、DX推進の経験
・SQLやTableau等を用いたデータ分析スキル

【求める人物像】
・事業のPL・KPI等を可視化し、課題を構造的に特定した上で改善策を導出、実行できる力
・分析・設計に留まらず、関係者を巻き込んで施策を動かせる実行力
・Claude等の生成AIを日常的に活用し、高い生産性で業務を推進できる力（または強い意欲）
・事業への当事者意識を持ち、「自分ごと」として最後までやり遂げるオーナーシップ
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区
勤務時間は: 9:30~18:30/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1100万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 確定拠出年金制度、持株会、在宅勤務制度、ネオキャリー（社内異動制度）、Nチャレンジ（早期抜擢制度）、チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）、勤続報奨金制度、Family Care Working制度、屋内禁煙　など
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）※2024年実績：125日
■年次有給休暇■産前・産後休暇■育児休暇■特別休暇■慶弔休暇■介護休暇■地域社会貢献Day■成長見逃さないDay（社内規定あり）
※詳細はこちら：*****

【東京】BPO事業企画

事業企画