どんな仕事か: 「本ポジションに期待する役割やミッション」
中規模～大規模の採用プロジェクトにおいて、クライアントが想定する選考フロー、選考のオペレーションなど採用に関する要望を的確にヒアリングし、
要件定義からATS（応募者管理システム）を用いた設計・設定・運用設計～運用実行まで一貫してリードする「運用におけるプロジェクトマネージャー」ポジションです。
入社後、段階的に実務経験を重ねていただき、
「要件整理 → 設計 → システム設定／運用実装・運用業務への落とし込み →運用品質管理→検証 → 改善」のサイクルを回し、
実現可否の判断、リスクや代替案の提示まで能動的に行っていただく役割を担っていただける方を募集しています。
業務に習熟した後は、業務プロセスの標準化、データマネジメント、ツール導入・自動化の推進、複数案件のPMやオペレーションチームのリーダーをお任せします。

「具体的な仕事内容」
・運用マネジメント（スーパーバイズ・品質管理）
　具体的には・・・
以下のような運用業務に関してのメンバー含めたスーパーバイズ・品質管理を実施
　- ATS（応募者管理システム）での応募者情報管理（ステータス管理、応募フォーム・通知設定の運用・保守））
　- 面接日程調整、選考結果連絡、応募者からの問い合わせ対応・エスカレーション対応
　- 日次・週次の選考進捗管理、データ抽出・分析、レポート作成・ダッシュボード運用
　- 業務改善（実務改善・自動化・品質管理施策の実行）※

・クライアントとの要件定義～運用実装
　具体的には・・・
　- クライアントへのヒアリング（採用フロー、評価基準、連絡ルール、SLA等）の実施と要件整理
　- 要件をシステムへ落とし込むための設計（ワークフロー、権限設計、自動化ルール等）および実現可否の判断、実行が難しい場合の代替案提示・優先度調整
　- 他システムからのデータ移行設計・テスト、導入支援
※入社後は運用実務の経験→手順書作成→担当範囲の運用改善→担当範囲の運用マネジメント・
　クライアントとの要件定義～設計・実装・運用への落とし込みと習熟度に併せて段階的にステップアップいただきながら、
　段階的に担当クライアント全般の運用プロジェクトマネージャーを目指していただきますのでご安心ください。
求められるスキルは: 必須 [実務遂行経験]
・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上）
※例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理・秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・ヘルプデスク・コールセンターSVなど
・タッチタイピングができること
・業務管理システム（種類は問わない）、チャットツール、Excel（関数・ピボットテーブル・データ分析／集計）利用経験
・主体的に業務改善を行った経験

《実務改善・自動化・品質管理業務の一例》
・業務プロセスの課題発見と改善提案（RPA、スクリプトなどを含む実行）
・運用マニュアル作成、クライアント・社内向けトレーニング実施
・KPI/SLA設計とモニタリングによる運用品質向上の推進
・事業部横断での業務標準化に向けた情報展開
※担当クライアント数：1～3社程度

歓迎＜WANT＞
・採用領域の実務経験
・複雑大規模なデータの運用経験

【求める人物像】
・正確性を重視し、丁寧に業務を遂行できる方
・状況に合わせた柔軟な対応ができる方
・チームで協力して仕事をすることが好きな方
・新しい業務や知識を学ぶことに前向きな方
・コミュニケーション能力が高く、クライアントやチームメンバーと円滑に連携できる方
・安定した環境で専門性を高めて、長期的に成長したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区北新宿2丁目21番1号
勤務時間は: 9:30~18:30/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 420万円～560万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ◆月30時間までは超過勤務見込手当として一律支給いたします。
◆30時間を超える超過勤務手当は全額支給いたします。
各種保険完備、残業代全額支給（30時間分を支給、30時間を超えた分も全額支給）研修制度（新入社員研修、人事アカデミー）交通費全額支給、育児休暇制度、特別休暇（慶弔休暇・産前休暇・育児休暇・公傷休暇）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、祝祭日、公傷休暇　等
※産休取得実績有り。同部門でも産休明けで復帰された方がいらっしゃいます。
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接＋SPI受検→最終面接（選考中社員面談有）
※選考過程の中で「事務適性検査」を実施させていただきます。（基本的には最終面接前の実施）
※上記選考プロセスは変更する場合がございます。

【採用支援プロジェクトマネージャー】未経験OK／業務改善／リモート週2,3OK／キャリアパス◎

組織・人事コンサルタント