募集情報

どんな仕事か: 2つの職種に分けて、業務内容の例を示します。

Customer Engineer
1. ソリューション開発
- 顧客ニーズの収集やソリューションの企画
- ソリューションテンプレートの開発（JavaScript/SQL）
- セミナーの企画や登壇
2. 開発者向け機能の技術検証や発信
- 自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証
- 外部サービスとの連携検証
- ブログでの技術情報の発信
3. テクニカルサポート
- クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査

Solution Architect
1. 顧客企業への有償でのプロダクト導入支援
- 顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義
- アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定
- 実装担当メンバーのディレクション
2. 上記デリバリー業務の自動化・効率化
- 定型業務や実装作業を自動化するための開発
- QCDを改善するための業務フロー見直し
3. リファレンスアーキテクチャの設計
- 実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信
求められるスキルは: 必須顧客対応の実務経験
ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲

歓迎【歓迎スキル・経験】
- SQL、JavaScriptに関する実装経験がある方
- AWS、GCPの各種サービスに詳しい方
- PaaS、IaaSなどクラウドサービスを使ったシステム開発における設計、ディレクションの経験

【求める人物像】
- 顧客、パートナー、内部チームとの円滑なコミュニケーションができ、技術的内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる方
- プロダクトの価値と顧客のニーズを深く理解し、その知見をプロダクトやソリューションの改善に活かせる方
- 不確実性の高い状況に対してもポジティブに向き合い続け、プロジェクトを推進できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 中央区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 面談（現場メンバー・マネージャー）
　- 通常は面談1～3回となります
　- オンラインでの実施も可能です
3. リファレンスチェック
4. 源泉徴収票のご提出
5. 最終面談（対面／執行役員）

会社概要

社名: 株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

事業内容・ 会社の特長: プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。
・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。
・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。
・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。
・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。
・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。

設立: 2011年10月1日

資本金: 318469.3万円

売上高: 1206803.7万円

従業員数: 396名

取扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040429
紹介事業許可年：2001年10月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル

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08. 【CE/SA】Customer Engineer / Solution Architect

ビジネスアナリスト・アーキテクト