なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ★三菱電機100％子会社の安定企業★年休125日★賞与6.1ヶ月分★フレックスタイム制や短時間勤務制度など柔軟な働き方が可能
★福利厚生充実★近年100名以上の方が入社しているが、離職率は1桁…
●業務内容
本ポジションは、10～20名程度のスタッフ（契約社員・派遣社員）が働く現場のリーダーとして、実務の工程管理と組織運営の双方を担います。
■現場における主な6つの実務工程
以下の6工程の１つを担当し、ステップアップで複数の工程のリーダ－責任者として、日々の進捗を管理します。
・入庫・受入：通信キャリアから届く膨大な故障端末を受け入れ、システムに登録します。
・選別・仕訳：届いた端末を、修理の緊急度や機種ごとに正しく仕分けます。
・故障状況の確認：端末の液晶割れ、ボタンの反応、水濡れ反応などの外装・機能チェックを細かく行います。
・グレード分け：故障の程度（高額修理が必要か、外装交換のみで済むか等）に応じて適切に分類します。
・代品発送：故障品と引き換えに、ユーザーへ届ける代用端末を迅速にピック・梱包・発送します。1日1,800～2,000件の物量を正確にさばくことが求められます。
・実績報告：当日の処理件数や在庫状況をまとめ、顧客（キャリア）へ報告します。

■リーダーとしての「管理業務」詳細
単なる作業指示にとどまらず、効率的な現場運営のための調整がメインとなります。
・スタッフの動的な配置管理（数管理）：スタッフは特定の工程専属ではありません。「今日はこの工程に物量が多いから人を3名貸してほしい」といった、工程間の状況に応じた柔軟な人員配置の調整を行います。
・顧客（通信キャリア）とのメール調整：週単位の計画調整や、「メーカーから修理品が届かない」といったイレギュラーが発生した際の報告・相談をメールベースで行います。
・教育・育成（OJT）：新人スタッフへの作業指導や安全教育を行い、現場の品質を維持・向上させます。
・シフト作成・勤怠管理： 365日稼働の現場において、スタッフの休日希望や物量の波（夏場の故障増、10月の新機種発売等）を考慮したシフトを組みます。
・改善提案：キャリア側の新しい試策（キャンペーン等）に伴い、現場のオペレーションが頻繁に変わるため、その都度最適な作業手順への改善を提案・実行します。

●業務の魅力・やりがい
・「立ち上げ」から「安定稼働」へ組織の土台を作る手応え
稼働したばかり…
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験
・飲食・小売：ファーストフードの店長、スーパー（レジ・生鮮部門等）のリーダー
・製造：食品工場や製造ラインの班長・ラインリーダー
・サービス：コールセンターのスーパーバイザー（SV）

歓迎・量産品の工場・物流業務経験
・フォークリフト免許
・365日稼働のシフト制現場での管理・調整経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【東京】物流・工程管理リーダー★三菱グループ
どこで働くか: 東京都江東区東区大幸南1-1-9
給与はどのくらい貰えるか: 530万円～820万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
■休暇：有給休暇20日～25日（初年度日数は入社月により異なる）
　その他、長期休暇制度、育児・介護休暇制度（規則に則る）、短時間勤務制度（規則に則る）、慶弔・結婚休暇有
【年間休日】126日
どんな選考プロセスか: 面接回数1回

【東京】物流・工程管理リーダー★三菱グループ（年収530万円～820万円）

コールセンター運営・管理