どんな仕事か: 【業務内容】

Web・オンラインカタログなどのデジタルチャネルの企画・強化を推進いただきます。

従来の商社販売を維持しつつ、デジタルを活用して顧客接点を広げ、 “故障発生から48時間以内の復旧”を実現するための情報提供力向上を担っていただきます。

（主業務）

・Webサイト/オンラインカタログの企画・改善・運用方針策定

・顧客が「探しやすい・注文しやすい」仕組みの設計

・デジタルマーケティングの活用（行動データ分析、情報配信など）

・Web×商社のハイブリッド販売モデルの最適化

・故障復旧48時間を支える情報提供フローの企画/補完業務

・補給部品の基本的な販売企画、需要予測、価格戦略

・国内倉庫/海外現法/販売店との連携における在庫企画のサポート

・顧客行動データや故障データを活用した販売機会創出

【将来的なキャリアパス】

Web活用・オンラインチャネルの企画リーダー、デジタルサービス企画・新規ビジネス立ち上げ・補給部品・アフターサービスの企画リーダー

【仕事の進め方】

営業、サービス、技術、物流、商社、海外現法（中国・インド）、その他地域の販売店と協働し、 Webを中心としたサービス強化施策を企画します。「いかに早く故障復旧するか（48時間以内）」を軸に、デジタルチャネルでの情報提供導線づくり、商社との連携強化、必要に応じた在庫企画のサポートを行います。

【組織ミッション】

・Webを中核としたアフターマーケット販売力の強化

・故障から48時間以内の復旧体制構築

・商社×Webチャネルのハイブリッド販売モデル最適化

・国内外（現法＋販売店）を含むアフターサービス網の最適化

・継続収益向上と顧客生産性向上への貢献

【仕事の魅力・やりがい】

・自らの企画が復旧時間短縮（48時間）に貢献し、顧客満足に直結します

・デジタルチャネルを主軸に、事業を変革する役割を担えます

・補給部品・サービス・Web・データ分析の複合スキルが身につきます

・海外（中国・インドの現法＋販売店網）と協働し、グローバルに戦略を推進できます

【技術力】

技術部門・サービス部門と近く、工作機械の構造や部品構成に基づいた
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・Web企画、オンラインカタログ企画、デジタルマーケティングのいずれかの経験

・データ分析の業務経験

・製造業または商社との協働経験

・英語での業務遂行能力（読み書き・会話）

【歓迎要件】

・アフターマーケット（部品・サービス）経験

・基礎的な在庫管理（SCM）の知識

・Web改善に必要なUI/UXの知識

・MA（マーケティングオートメーション）や顧客データ分析経験

・海外（現法/販売店）との業務経験

【求める人材像】

・デジタルを活かして販売を強化する企画ができる方

・他部門・海外と協働し、課題解決を主体的に推進できる方

・顧客視点で分かりやすい情報提供・導線設計ができる方

・データをもとに論理的に企画を組み立てられる方

【望ましい前職・現職の勤務先、業界】

産業機械・工作機械メーカー、機械系商社、部品メーカー、デジタルマーケティング関連企業

【募集背景】

アフターマーケットの需要拡大により、 Web・オンラインカタログを中心とした新しい販売チャネルの強化が急務となっています。従来の商社販売とデジタル販売を融合したハイブリッドモデルの確立、および“48時間復旧”を実現するための情報整備を担う人材を募集します。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 510～800万円

【刈谷】デジタルチャネル主導の補給部品・アフターサービス販売企画◎Web活用×商社連携【1047

商品企画・開発