どんな仕事か: 当部門は、文書管理、業務プロセスデジタル化、生成AI活用を通じて、企業のオフィスワークDXを推進する組織です。単なる製品導入や開発にとどまらず、顧客業務の課題整理から構想、要件定義、設計、導入、定着化までを一気通貫で担っていることが大きな特長です。

本ポジションでは、文書管理・業務プロセス・検索/生成AIを組み合わせながら、お客さまの業務をどう変えるかを上流から考え、形にしていく経験を積むことができます。これまでアプリケーション領域のシステムエンジニアとして、基本設計や開発・導入を中心に経験してきた方が、今後はより顧客に近い立場で、要件定義や業務設計、提案といった上流工程へステップアップしていくのに適した環境です。RAGなどのAI活用も、PoCで終わらせるのではなく、実際の業務で使われる形まで落とし込む経験ができます。

顧客の業界は幅広く、特定業界に特化した業務知識を前提とするポジションではありません。入社時点で顧客ドメイン知識を持っていることよりも、顧客の課題を整理し、関係者と合意形成しながら、ITでどう解決するかを考えられる力を重視しています。

【仕事内容】

業務DXと生成AIを軸に、企業の業務プロセスや情報活用のあり方を上流から再設計し、構想・提案から要件定義、設計、導入、定着までを一気通貫で担当していただきます。文書管理、業務プロセス、検索・生成AIを組み合わせながら、顧客の業務課題に入り込み、実際に“使われるDX”を実現していくポジションです。

【具体的には】

・顧客業務の課題整理、業務分析、あるべき業務プロセスの設計

・文書管理、電子契約、業務プロセスDX、検索／生成AI（RAG等）を組み合わせたソリューション企画・提案

・要件定義、基本設計などの上流設計から、導入・実装、運用定着支援までのプロジェクト推進

・エンタープライズ環境（オンプレミス／ハイブリッド）を前提としたAI活用の設計

・パートナー企業や自社製品部門と連携したソリューション拡張・高度化

案件は2～3名規模で進めるものが中心で、少人数体制の中でも一人ひとりが担う役割は広く、顧客とのコミュニケーションや上流工程に関わる機会が豊富です。経験に応じて、基本設計以降の経験を土台にしながら、要件定義、提案、業務設計へと担当領域
求められるスキルは: 必須【必須】

・アプリケーション領域のシステムエンジニアとして、基本設計以上の経験

・顧客や社内関係者とコミュニケーションを取りながら、要件整理や課題解決に取り組んだ経験をお持ちの方

※要件定義の経験をお持ちの方は尚歓迎

【歓迎】

・業務アプリケーションの設計・開発・導入経験

・顧客折衝、提案、プロジェクト推進の経験

・文書管理、電子契約、ワークフロー、業務プロセスDX領域の知見または経験

・検索／生成AI、RAG等を活用した業務変革への興味または経験

・オンプレミスまたはハイブリッド環境でのシステム導入経験

・SIerやITベンダーにおいて、開発・導入中心の役割から、より顧客に近い立場で上流を担いたい方

【求める人物像】

・業務を理解し、ITでどう変えるかを考えるのが好きな方

・システムありきではなく、業務フローや課題構造から考えることに面白さを感じる方

・上流工程で裁量を持って仕事がしたい方

・要件を「もらう側」ではなく、顧客と一緒に作りにいきたい方

・生成AI・新技術を“実務で使う”ことに興味がある方

・PoCや流行りで終わらせず、業務に根付かせるところまで関わりたい方

・関係者を巻き込みながら物事を前に進められる方

・顧客、社内メンバー、パートナーと調整しつつ、現実解を作るのが得意な方

・SIerやITベンダーで一段上の役割に挑戦したい方

・詳細設計・実装中心から、構想・提案・設計を担う立場にステップアップしたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～1010万円

【業務DX／生成AI】顧客課題解決型SE（上流工程・顧客折衝に挑戦可能）

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