なぜ募集しているのか: 楽天モバイルは、2025年年末1,000万回線を突破し、大きな節目を迎えました。今後はお客様の満足度をさらに高め、より多くの方に楽天モバイルを選び続けてもらう必要があります。さらに、AI領域は進化スピードが速く、顧客体験を高めるためのAI活用は全社的にも重要テーマです。こうした環境変化の中で、変化を楽しみながら新しいチャレンジを推進できる体制強化が必要となり、人員募集をすることとなりました。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆部署・サービスについて
データマーケティング部では楽天グループの各データをやＡＩを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
CRM Groupは、楽天データやAIを活用したデジタルマーケティング施策を通じて、楽天モバイルの新規加入者数増加をミッションとしています。
楽天ホームページおよび楽天グループ内サービスにおけるバナー露出最適化、ノンブランドクエリを軸としたオウンドメディアのSEO強化、Salesforce Marketing Cloudを活用したCRM施策など、オンライン上のあらゆるユーザー接点を横断的に設計・改善しています。
さらに、マーケティングプラットフォームの価値最大化を目的に、ツール提供形態を問わず機能改善の要望整理や要件定義を行い、PMOとしての役割も担っています。

◆業務内容
・外部マーケティングツールの活用方法検討・運用
・ノンブランドクエリを軸としたオウンドメディアのSEO強化
・MAツール・CXプラットフォーム(Salesforce/KARTE等)を活用したCRM施策推進
・マーケティング関連プラットフォームの今後の計画、戦略策定の推進
・開発部門との要件/スケジュール調整（英語でのMTG参加・英語資料の作成）
・社内外のステークホルダーと調整・交渉・プロジェクト推進管理
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件：
・2年以上のWebマーケティングの実務ご経験、または広告営業・広告コンサルタントのご経験をお持ちの方

◆歓迎要件：
・チームワークがお好きな方
・前向きで自発的に行動できる方
・MAツール・CXプラットフォーム(Salesforce/KARTE等)を活用したCRM施策推進
・SEO 知見
・ビジネスレベルの英語力
・フロントエンド知見
・システム開発知見（開発案件の参加）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準勤務時間帯 9:00?17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00?16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: ・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

マーケティングディビジョン：CRM・パーソナライゼーション（CX）スペシャリスト(1031529)

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