なぜ募集しているのか: 同社では、バンキングアプリやインターネットバンキングをはじめとした非対面チャネルの利用拡大に伴い、サービスの継続的な改善・高度化を進めています。顧客接点の中心となるデジタルチャネルにおいて、企画から運営・改善まで主体的に推進できる体制強化を目的とした増員募集です。
どんな仕事か: バンキングアプリやインターネットバンキング、Web・チャット等の非対面チャネルにおける企画立案・運営・改善推進をお任せいたします。
・バンキングアプリ／インターネットバンキングの企画・運営・改善
・Web、チャット、チャットBOT、コンタクトセンター等の非対面チャネル企画
・プロダクト改修における要件整理、プロジェクト管理（PM/PL）
・ユーザー視点でのUI/UX改善企画
・開発ベンダーや社内部署との調整・推進
・リリース後の効果検証、継続的な改善提案

※ご経験やご希望をお聞きしながら担当のプロダクトを決定してまいります。
※PJTのスパンは約3ヶ月～1年ほどです。
※株式会社りそな銀行に在籍、株式会社りそなホールディングスへの出向となります。

■仕事のやりがい
日本有数の大規模顧客基盤を持つ銀行で、数百万規模のユーザーに直接影響を与えるサービスづくりに携われます。
ユーザーの声を形にし、顧客体験を向上させる実感が得られる環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
株式会社りそな銀行に在籍、株式会社りそなホールディングスへの出向となります。
りそなホールディングスDX法人部兼りそな銀行DX・決済ビジネス部への所属予定です。約50名で構成されています。
求められるスキルは: 必須 ※以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・サービス企画・開発・運営いずれかの業務経験
・システム開発経験（SIやコンサル不問/PL・PM不問）
・非対面チャネル（アプリ、インターネットバンキング、コンタクトセンター、AIチャットBOT等）の企画経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 株式会社りそなホールディングス東京本社
住所：東京都江東区木場一丁目5 番65 号深川ギャザリア W2棟
アクセス：東京メトロ東西線「木場駅」（4b出口）徒歩5分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
原則変更なし。ただし本人の同意がある場合を除きます。

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 変形労働時間制1か月単位週の平均労働時間40時間
休憩：1時間
月平均残業時間：40時間～45時間
事前に特段の指示がない場合は、8：40～17：25での勤務です。
※ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。みなし労働時間は7時間46分です。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600～1200 万円
月給制
基本給：317500円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当　扶養対象の子供が対象
住宅手当　扶養有無、職務等級、地域により決定
資格手当
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：あり年2回
昇給：あり
待遇・福利厚生は: ・厚生年金基金：企業年金基金（DC・DB）
・退職金制度
・定年：60～65歳までの間で選択可能
・継続雇用制度：最長70歳まで（条件あり）
・教育制度：
(1)りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座　他）
(2)社外派遣研修　等
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・フリーアドレス
・その他：キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアエントリー制度　他
休日休暇は: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: 面接3回（適性検査あり）
一次面接→適性検査→二次面接→最終面接→条件面談→内定
※一次・二次面接はオンライン可

デジタルチャネル企画／PM【バンキングアプリ／非対面サービス／改善主導】

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）