募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容詳細】
コミュニケーション＆体験設計：新たなサポートサービス開発・新機能リリースや法改正（インボイス・電帳法等）に伴うユーザー体験の設計
オペレーション構築：新サービスにおけるサポートプロセス立案、ベンダーマネジメント、KPI管理
プロダクトフィードバック：問い合わせデータから本質的な課題を特定し、開発チームと連携した製品改善の推進
AI活用プロジェクト：AI・テクノロジーを駆使した、次世代型のカスタマーサポート・サクセスモデルの企画・実装

※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方
■IT/SaaS企業における、オペレーションフローの構築・改善経験
■CS・サクセス・テクニカルサポートいずれかの領域でのKPI管理、施策立案の経験
■プロジェクトマネジメント経験（規模・年数不問）

歓迎 ■AIを活用した業務効率化や顧客体験向上プロジェクトの経験
■スモールビジネス（個人事業主・中小企業）への思い入れ
■プロダクトマネジメント、またはサービス企画の実務経験
■複雑なステークホルダーを巻き込み、合意形成を推進できるコミュニケーション力
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【パートナー事業本部】パートナーサポート企画
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 635万円～910万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

設立: 2012年

資本金: 27,043百万円

取扱い紹介会社

株式会社パソナ（転職エージェント　パソナキャリア）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001　福岡市中央区天神2-8-35　天神住友生命FJビジネスセンター　19階

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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【パートナー事業本部】パートナーサポート企画（年収635万円～910万円）

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