なぜ募集しているのか: チームについて
Market Risk Management（MRM）チームでは、グローバルな安全対策フレームワークと、各市場における政治・規制・文化的背景との間で生じるリスクへの対応に注力しています。市場レベルのデータや各市場に対する深い知見、そしてクロスファンクショナルなインサイトを組み合わせることで、Trust & Safetyに関するリスクを適切に管理し、ユーザーを保護するとともに、多様な市場においてもグローバルな安全対策が有効に機能し続けるよう、各市場に最適化された戦略を構築しています。
どんな仕事か: Market Risk Managementチームでは、各地域コミュニティにおけるリスクの特定・分析を行い、関係部署と連携しながら、潜在的な新規リスクへの対応および未然防止を推進しています。
Program Managerとして、日本市場およびAPAC地域において、ポリシー・プログラム・システムが連携し、ユーザー保護と不正利用防止を実現できるようリードしていただきます。
また、市場レベルでの専門知識を活かし、安全性向上および戦略的方向性の推進を担い、Trust & Safety部門内外における信頼構築に貢献していただきます。プロジェクトやオペレーション変更の企画・推進、ポリシー改善の提案、新たな業務プロセスの定義などを行いながら、Public Policy、Legal、Communications、Product、Operations、Policyなどの各専門チームと連携し、成果創出を目指します。

業務内容
- 社内向けレポートを作成し、世論動向や特定されたリスクを分析することで、リスク軽減施策の立案を支援します。また、トレンド分析を行い、関係部署と連携しながら、潜在的リスクへの対応力向上および影響軽減に向けたソリューションを構築します。
- TikTokプラットフォームにおける日本市場向けのリスク防止プロセスおよび戦略を策定します。特に、Youth Safety（青少年保護）、ヘイトなどの安全領域に注力します。
- Trust & Safety内外のクロスファンクショナルチーム（Content Policy、Product Management、Data Analytics, Public Policyなど）と密接に連携し、プロダクト上の安全性に関する課題やギャップの特定・評価・解決を推進します。また、プロダクト機能や戦略の最適化を通じて、コミュニティの健全性およびユーザー安全性の向上を目指します。
- Video、Live、コメント、フォロー／いいね、アカウントなど、さまざまな機能領域において、定性的・定量的アプローチを用いてコミュニティ内の潜在的リスクを検知し、それらを軽減するための機能・戦略を企画・推進します。具体的には、プロジェクトの定義・スコープ策定から、クロスファンクショナルなステークホルダーと連携した実装・実行まで、一貫してリードしていただきます。
求められるスキルは: 必須 - User Generated Content（UGC）型ソーシャルプラットフォームに対する深い理解を有し、加えて北東アジア地域における政治・規制・文化的背景への理解をお持ちの方。
- 本ポジションでは日本語圏市場を担当するため、高いレベルの日本語によるコミュニケーション能力（読み書き・会話）が必須です。
- Trust & Safetyに関する課題、オペレーション、および業界特有のチャレンジに対する深い知識をお持ちの方。
- Program／Project ManagementまたはProduct Managementの実務経験をお持ちの方。特に、安全対策・リスク管理・アンチスパム戦略領域での経験があれば歓迎します。これまでの経験を通じて、優れたタイムマネジメント能力および問題解決能力を発揮できる方。
- 大量のデータを扱うことに抵抗がなく、Excel（Pivot Table、関数、グラフ作成など）を用いたデータ分析・解釈・レポーティングを深く行える方。SQLの知識・使用経験があれば尚可。
- 変化が早くスピード感のある環境において、柔軟に適応し、日々の課題へ迅速に対応できる方。
- 業務上の精神的負荷にも適切に向き合いながら、セルフケアを実践し、レジリエンスと責任感を持って業務に取り組める方。

歓迎 - APAC地域に関する専門知識を有し、地域特有の文化や市場環境への深い理解をお持ちの方。
- Trust & SafetyおよびUser Generated Content（UGC）プラットフォーム領域において、3年以上の実務経験をお持ちの方。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ
勤務時間は: 10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか: 月給：400,000円～1,000,000円
※固定残業時間は30時間／月（1万円～）、超過分については別途支給
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: 完全週休二日制/土・日、祝日、年末年始、お盆休み(4日)、有給休暇(一年目:12日)
どんな選考プロセスか: 以下の選考ステップを予定しています：

1. 書類選考
　　レジュメをもとに、これまでのご経験やご志向を確認いたします。

2. カジュアル面談（順序が前後する場合あり）
　　相互理解を目的とした対話形式の面談です。ご質問・ご相談も歓迎します。

3.　　部門面接
　　実際の配属先となるチームの責任者と、業務適性やチームとの相性などを確認する面接です。場合によっては、複数回に分けて面接を行うことがあります。

4. 人事面接
　　最終的な意向確認や条件等についての調整を行います。

※一部選考フローは変更となる場合があります。
※応募多数の場合、書類選考の段階でお見送りさせていただく場合がございます。

【TikTok】Program Manager, Trust and Safety

その他、技術系（IT・Web・通信系）