NEW 掲載期間26/05/14～26/05/27 求人No.MYN-10616216

【大阪/北区】急成長SaaS企業の採用をリードする【人事】◎年間休日12５日◎残業20時間◎駅チ

人事（採用・教育など）

年収400万円～599万円

募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

「ひとり一人に向き合うをカタチにする」をミッションに、BtoB向けの顧客対応クラウド「Re:lation（リレーション）」を開発・提供している株式会社インゲージにて、採用業務をお任せします。

具体的には…

＜採用全般（新卒/中途/エンジニア）＞

・ボードメンバー、各部門のハイアリングマネージャーとのターゲティング設定

・採用達成に向けた戦略/戦術立案～実行

・KPI管理分析→改善のための施策検討

・応募～入社までの各ファネルの運用、改善提案

・ダイレクトリクルーティング施策の検討、実行

・入社後のアフターフォロー

・エージェントコントロール

・その他、採用関連業務全般 etc

※ご経験に応じて、チームリーティング～マネジメントもお任せいたします。
求められるスキルは: 必須【必須】

・事業会社で中途採用2年/新卒採用1年のご経験がある方

【歓迎】

・IT。人材業界での採用業務のご経験

・エンジニア採用のご経験

・ベンチャー企業での採用業務のご経験

・人事やその他コーポレート業務のご経験

・チームリーティング、マネジメントのご経験

【求める人物像】

・問題の本質を追及し、解決策を考え抜くことができる方

・より良い業務の進め方を検討し、提案、実現できる方

・新しい技術や手法に積極的に取り組める方

・管轄業務以外にも興味関心を持って取り組める方

・仕事を楽しめる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

会社概要

社名: 株式会社インゲージ

事業内容・ 会社の特長: クラウドベースのコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」の開発・提供を主力事業とする情報通信系スタートアップ企業です。「Re:lation」は、メール・電話・SNS・チャット等、企業が顧客や取引先との問い合わせ対応に用いる複数のチャネルからの連絡を一元管理し、チーム内での情報共有や対応漏れ・対応遅れを防ぐことができるSaaS型の問い合わせ管理ツールです。

本サービスは全社でのカスタマーサポート部門やEC、コールセンター、カスタマーサポート部門など、顧客コミュニケーション管理を必要とするあらゆる業種に対し、導入・運用・改善までを包括的にサポートします。AIによるレコメンデーションや各種API連携、チャットボット対応、ワークフロー管理、マルチチャネル統合管理、応対ログのナレッジ化等、多様な機能拡張が特徴。

6，000社超の企業に導入されており、その規模は年々拡大。顧客満足度は2019年の調査で99.8%を謳っており、高いサービスレベルを目指しています。

また、ISO27001/ISO27017等の国際的な情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ水準も堅持。従来のメール管理に加え、SNSやECモールチャット等を横断的に一元管理し、多様化する顧客接点の運用効率化・品質向上・業務属人化の防止・顧客体験（CX）の最大化をミッションとしています。

顧客対応業務のDX推進、AI活用、コミュニケーションの記録・分析といったデータ活用にも積極的に取り組んでおり、各種セミナーや共催ウェビナー等も多数展開しています。

■問い合わせ管理クラウド Re:lation

メール・電話・LINE・Twitter・チャットなど様々な形での問い合わせを一括管理可能。企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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