募集情報

どんな仕事か: 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。

【受託業務概要】

外資系IT会社が運営・開発する、地図アプリケーションにおけるマップのリサーチ・編集業務。

(1)ユーザーからの指摘をもとに、ピン位置や地図上の施設のデータなどを修正

(2)修正にともなうデータの調査や精度のチェック

【スーパーバイザーとしての業務内容】

■人員管理：オペレーターの勤怠管理、採用面接同席？

■教育管理：オペレーターへの導入研修の計画・実施、パフォーマンスに応じたトレーニング計画・実施

■運用管理：オペレーターへの業務指示、パフォーマンス管理、質問・エスカレーション対応

■品質管理：オペレーターの成果物・パフォーマンス確認、SLA/KPI（ミス率等）管理、マニュアル・ツールなどの改善提案

■課題管理：チーム運営における改善提案、アクションプラン策定・実行？

■コミュニケーション管理：クライアントとのコミュニケーション、実績データ・進捗状況のレポーティング

※受託業務運営人数（約50名程）
求められるスキルは: 必須【応募資格】

＜学歴＞

高校卒業以上

＜求める経験・能力・スキル＞

■日本語を母国語とし、英語が堪能である（TOEIC 800+または同等のレベル）

■書面および口頭での優れたコミュニケーション能力がある

■優れた分析力、判断力、コーチングスキルがある

■いずれかのプロジェクトにおいてSV、リーダーなどの管理者経験がある

■GISツールの実践的知識、データベースでクエリを実行して異常を特定するなどの技術的専門知識がある（尚可）

【こんな方に向いたお仕事です】

■日常的に英語に触れたい方（主にReading）

■人を指導したり教えることに喜びを感じる方

■明確な答えがなくとも、背景や常識を踏まえて共に解決策を見出すことが好きな方

■臨機応変に柔軟な対応ができる方

■完璧な業務フローやルール作成にこだわらず、顧客やチームのニーズを理解して業務の安定と効率化を推進できる方

■課題解決に向けて粘り強く取り組むことができる方

■ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方

■探求心があり、日頃よりインターネット検索等のリサーチを行うことが好きな方

■地図アプリケーションをよく使う方
雇用形態は: 契約社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 435～584万円

会社概要

社名: マンパワーグループ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70か国・地域にオフィスがあり、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100％出資の日本法人。

1968年に本社・東京営業所を開設以来、現在は全国に155拠点（2023年4月現在）でビジネスを展開しています。

――――――――――――――――――――――――――――――――

「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」

～世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供～

――――――――――――――――――――――――――――――――

◆Manpower（マンパワー）：

主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。事務・オフィスワークを中心に、営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。

◆Experis（エクスぺエリス）：

IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。

◆Talent Solutions（タレントソリューション）：

採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在42119件の求人を掲載しています。
求人を見る

【TBO事業部職種限定社員(IT外資系)】スーパーバイザー*受託プロジェクトの運用責任者

スーパーバイザー（SV）

【TBO事業部 職種限定社員(IT外資系)】スーパーバイザー*受託プロジェクトの運用責任者

スーパーバイザー（SV）

【TBO事業部職種限定社員(IT外資系)】スーパーバイザー*受託プロジェクトの運用責任者