どんな仕事か: 【仕事内容】

当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポート/技術支援を行っていただきます。

自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて最適な提案をし、顧客とともに伴走しながら課題解決に取り組みます。

【具体的な業務内容】

＜提案する商材/サービス例＞

■カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入

■企業情報システム部門向け生成AIサービス導入

■コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング

＜顧客＞

既存顧客または同社の既存顧客への提案・導入が中心。

展示会等のプロモーション活動において新規開拓を行うこともあります。

＜業務詳細・流れ＞

■顧客へのサービス紹介、デモンストレーション

■要件整理、顧客業務フローヒアリング

■顧客の要望に対する技術調査及び検証

■プロジェクト工数精算

■顧客へのプレゼンテーション、折衝

■その他プリセールス付帯作業

■顧客に寄り添った提案を重視する長期伴走型スタイルが特徴です。長期的に顧客との関係性を構築しながら課題解決に注力できます。

【チーム構成】

■課全体の人数は20名前後

■マネージャー・導入/技術支援担当・エンジニアが所属

■現状、導入/技術支援担当はマネージャー1名を含む3名体制

▼以下にて同社のAI事業を推進する部門の詳細を解説しています

【業務内容紹介】AI事業を支える3つの機能とその魅力を解説

【入社後の流れ、キャリアステップ】

■入社後の流れ

・まずは時間をかけて商材の理解を深めていただきます。

・プレゼン(コーポレートピッチ)の練習も時間をかけて行います。

■入社後のキャリアステップ

・ジョブローテーションで様々なITサービスの営業、運用にも携わることができます。

　・サービス企画開発、営業企画、プロモーション

　・システムインテグレーション営業　　など

・チームのリーダーやマネージャーなどマネジメント職へのキャリアアップも可能です。
求められるスキルは: 必須【必須：いずれかに当てはまる方】

■コンタクトセンターの営業/運営経験のある方

■IT業界での営業経験がある方

■プリセールスとして提案業務経験のある方

【歓迎】

■AI関連資格/コンタクトセンター関連資格（または同等の知識）を保有している方

■AI製品/サービスの営業経験がある方

【人物面】

■顧客の意図を読み取り、課題やニーズに合わせた提案できる方

■顧客課題と向き合うスタンス、コミュニケーション力（営業折衝、メンバー育成）

■過去の慣例にとらわれず、新たな仕組みや領域に自らチャレンジできる
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～550万円

AIサービス導入サポート/技術支援

プリセールス・セールスエンジニア