どんな仕事か: ■ファンクラブの運営
社内外のエンジニア・クリエイティブチームと連携し、ファンクラブサイトの各種更新対応、および機能改善やUI/UX向上を推進
・ファンクラブ会員へのお知らせやメルマガ、CS対応
・ファンクラブ運営における利用規約等の整備、および法務確認

■ファンエンゲージメント施策の企画・実行
・会員限定コンテンツ（デジタル画像等）の企画、制作
・会員限定イベントの企画・運営
・入会促進のためのキャンペーンおよびプロモーション企画
・「先行チケット受付」「限定グッズ販売」「キャンペーン施策」等のディレクション業務
・会員特典（会員証・誕生日カード、更新特典、各種インセンティブ等）の制作、発注、管理

■プロダクト改善のためのデータ分析・フィードバック
・会員属性、継続率、アクティブ率の分析と改善案の策定
・ファンの声を反映したカスタマーサポートとの連携や、利用状況の分析に基づいた新機能・新プランの提案

■グローバル展開の推進
・世界各地のファンを考慮した多言語対応のディレクションや、地域別の特性に合わせたコンテンツ展開の検討・運用
求められるスキルは: 必須・toC向けサービスの運営経験
・企画立案からプロジェクト推進まで行った経験

【求める人物像】
・同社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・「タレントとファンの関係性」を尊重し、ファンが真に求めている体験を
　ビジネス視点で形にできる方
・変化の激しいエンタメ業界において、主体的に課題を見つけ出し、粘り強く行動できる方
・チームとしてのアウトカムにこだわり、職種やポジションの枠を超えて、
　ラストワンマイルまでユーザー体験を詰め切れる方
・ホロライブプロダクションのタレントやコンテンツに対する理解と、
　敬意を持って業務に取り組める方

歓迎・エンターテインメント業界（音楽、ゲーム、アニメ、
　タレント事務所等）でのコンテンツ制作進行経験
・社内他部署や外部パートナー（開発会社、制作会社等）との
　円滑な折衝・ディレクション能力
・サブスクリプション型サービスや、
　ファンクラブサービスの運営・管理経験
・SQL、Google Analytics等を用いた
　ユーザー行動分析、およびそれに基づくグロース施策の経験
・英語またはその他の外国語でのビジネスコミュニケーション能力
（翻訳ディレクション等を含む）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、その他休暇
※休日勤務：有(振替休日の取得可能)
どんな選考プロセスか: 「応募ページ」よりエントリー
↓
書類選考
↓
面談（2-3回程度)
※原則web面接
↓
リファレンスチェック
↓
内定

【ファンクラブ】企画・運営プランナー

ブランド・プロダクトマネージャー