- なぜ募集しているのか
- 「オッズパーク」は地方公共団体から投票券の販売を受託し、ユーザーが投票券を購入できるプラットフォームであり、ユーザーにとってより便利で・安定性の高いサービス運用が重要となります。
私たちが今回お迎えしたいのは、システムの専門家ではありません。
「チームと数字と業務プロセスに責任を持ち、現場を回しながら改善を進めてきた方」 です。
※「現場責任者」「ライン長」「SV」「事務長」「店舗運営責任者」「工場長補佐」の経験者をイメージしております
人を率い、業務の品質を保ち、想定外のトラブルを収め、「どうすればもっと良い仕組みになるか」を主体的に考え続けてきた──。
その経験は、私たちのサービス運用リーダーに求められる力と、本質的に重なります。
システムに関する知識は、入社後にゼロから習得いただけます。 ご入社時点では一切不問です。
これまで現場のマネジメントで培った「人を動かす力」「論理的に判断する力」「最後までやり切る責任感」を、
新しいフィールドで発揮していただけることを期待しています。 - どんな仕事か
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AI利活用を含めた業務フロー設計・改善検討、運用チームのマネジメント、障害発生時の状況整理・判断などを行っていただきます。■具体的な業務
高い裁量権をもって自ら業務改善をリードしていただきながら、システム知識やサービス運用経験を培っていただけるポジションです。
前職の業界・職種は不問であり、ポテンシャル・やる気次第でご活躍の幅を広げていただくことができます。
・チームマネジメント
・メンバーへの指示・育成、業務品質の向上、ルール・手順の整備
・業務設計・改善 現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを提案・導入
・インシデントマネジメント
・障害・異常検知時の状況判断、影響範囲の特定、復旧指揮
・根本原因の分析と改善推進
・障害の真因を読み解き、再発防止策を立案・実行
・ベンダーマネジメント
・外部サポートへの調査依頼、技術的交渉、エスカレーション判断
■配属組織
投票サービス推進部
・投票サービス推進部は基本的に全員出社で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。
■現在システム運用担当として活躍する社員に聞いた、仕事のやりがい・おすすめポイントをご紹介します！
○自社サービスに関われる
・自分が関わったサービス・キャンペーンがHP等で目に見えることがやりがい。
・自社サービスだからこそ他部署社員やベンダーの方と会話したり、共同で業務を進める機会も多い。
○幅広いスキルの習得が出来る
・様々なシステムやツールを扱うため幅広い経験ができる。
・現行ツールに限定せず、AI／RPAを活用した業務フロー改善、定型作業の自動化、ナレッジ共有、報告・連携の効率化にチャレンジできる。
〈現在活用中のツール〉
生成AI・AIアシスタント：ChatGPT、Copilot
データ活用基盤 ：Treasure Data
ナレッジ共有 ：Kibela
RPA・自動化 ：Power Automate、ロボパット
コミュニケーション・業務管理：Teams、Backlog 等
○マネジメント、業務効率化やデータ抽出、加工など幅広い業務を経験できます。
■キャリアパス
・サービス・オペレーションに関する専門性を軸に、マーケティングやシステム開発・営業など他組織へも影響を及ぼしながら影響範囲を広げていただくことが可能です。
・やる気と行動次第で入社後の早い段階からリーダーとして活躍いただけます。
・年に一度希望するキャリアを会社に伝える機会（自己申告制度）などもあり、幅広いキャリア選択肢がございます。 - 求められるスキルは
-
必須 ■必須要件（MUST）
以下のスキル・経験をお持ちの方を広く歓迎いたします。
・論理的に物事を整理し、根拠をもって判断・説明できる方
・「指示待ち」ではなく、高い当事者意識をもって、主体的に業務を推進される方
・チームや周囲を巻き込みながら物事を前に進めた経験がある方
・責任感を持ち、最後までやり遂げる姿勢がある方
・基本的なPC操作・Officeソフトが使える方
■学歴・資格
高専、大学卒業以上歓迎 ～ ● これまでの経験を、こんな形で活かせます ● ～
業務オペレーションの責任者として磨いてきた力は、サービス運用リーダーの業務にそのまま転用できます。
○数字を見て判断してきた力 → 業務設計・改善
売上・コスト・生産性などの指標を見ながら打ち手を決めてきた経験は、業務プロセスの課題を定量的に捉え、改善策へ落とし込む力に直結します。
○チームを率い、育ててきた力 → チームマネジメント
多様なメンバーを一つのチームにまとめ、戦力化し、品質を引き上げてきた経験は、運用チームの指示・育成・品質向上にそのまま活きます。
○トラブルを収めてきた力 → インシデントマネジメント
クレームや突発的な欠員、現場の異常事態に冷静かつ迅速に対応してきた経験は、障害発生時の状況判断・復旧指揮の核となる力です。
○仕組みを良くしてきた力 → 根本原因の分析と改善推進
その場しのぎでなく、なぜ問題が起きたのかを突き止め、再発させない仕組みを作る──その当事者意識こそ、私たちが最も求める素養です。
■歓迎要件（WANT）
・チームやメンバーをまとめる、マネジメント・リーダー経験（業界・組織規模は不問）
（例）「現場責任者」「ライン長」「SV」「事務長」「店舗運営責任者」「工場長補佐」など
・業務オペレーションの責任者として、現場を運営・改善してきた経験
・メンバーの育成や、人員・体制のマネジメント経験
・数値・指標を見ながら業務や組織を運営してきた経験
・現場の課題を自ら発見し、改善施策を推進した経験
■求める人物像
・社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方
・高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方
・「自分たちのサービスをどう良くするか」を主体的に考えられる、オーナーシップのある方 - 雇用形態は
- 無期正社員（試用期間：3カ月※条件変更なし）
※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、オッズ・パーク株式会社へ出向いただきます。 - どこで働くか
- 〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F - 勤務時間は
- 9:00～17:45（所定労働時間 7時間45分 ※休憩60分）
・残業時間 平均 33.51時間程度/月 ※2025年度実績
※障害対応、初期研修などで夜間/早朝の勤務が発生する場合があります（連続2～3回までなど、無理のない勤務設計をしております） - 給与はどのくらい貰えるか
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500万円 ～ 900万円
※月給制：26万円以上＋賞与＋時間外手当 - 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、旅行補助制度、資格支援制度、社員持株会など
【通勤手当】
会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円
【Workstyle支援金】
新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始6日間
・年間休日：122～126日（年度によって変動有り）
・有給休暇：11日～21日（最高21日、初年度11日 ※入社時期によって変動有り）
・その他休日など：恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業、慶弔休暇など - どんな選考プロセスか
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【書類選考】→【1次面接】所属部長→【最終面接】オッズ・パーク取締役・SBプレイヤーズ人事
※面接は原則2回となります
#オンライン面接実施中
掲載期間26/05/21～26/11/05
求人No.VPPOX-28294
