募集情報

どんな仕事か: 【求人名】

[DM024]アフター事業統括部アフター改革統括G/ アフターサービス領域における新システムの企画・開発

【業務概要】

■アフター事業統括部は、全社横断の保守戦略機能組織であり、各事業モデルの根幹であるアフタービジネスの収益向上、保守品質担保をミッションとしています。

■近年の外部環境の変化（原材料費・人件費の高騰、ワークスタイル変化による印刷ボリューム減少、生産労働人口の減少）、および内部要因（機器品質、設置機器の稼働状況、保守作業員のスキル差）を多角的に捉え、品質とコストの最適バランスを実現するマネジメントが必要とされています。

■こうした課題に対し、当部門ではAIなどの先進技術を活用し、全世界のエンジニアが効率的かつ高品質に保守業務を遂行できるサービス基盤の構築・展開を推進しています。本システムは、経験の浅いエンジニアでも高度な対応が可能となるよう、トラブル解決支援やナレッジ活用を通じてスキルを補完するとともに、個々のエンジニアの技術力向上を支援することを目的としています。

■また、海外市場拡大（海外新規市場や代理店展開等）に伴い、均質かつ高品質なサービス提供を支える基盤として、その重要性は一層高まっています。

【職務詳細】

■AI等の最先端技術を活用した全世界のエンジニアの複合機/プリンタの保守効率化を支援するシステムの企画・構築・運用に従事いただききます。

　－複合機/プリンタの保守業務プロセス改革を目的とした、システムの企画・立案

　－経験の浅いエンジニアでも迅速かつ適切な対応が可能となる支援機能（ナレッジ活用、AI診断支援等）の設計

　－各部門や協力会社との協業を含めたシステム構築におけるプロジェクト管理

　－システムにおける技術検証、推進、導入、運用

　－国内外の関連会社/代理店へのシステム展開と課題抽出・改善活動の実施

【ポジションにおける魅力】

■収益基盤を支えるアフター収益には国内外で数千人のエンジニアが関与しており、全社横断組織の中でより顧客に最適なサービスとクオリティを提供するための企画やシステムの構築・導入に携わっていただくことができます。

■同システムは国内外の関連会社及び代理店が利用するものとなり、利用ユーザは5，000名以上となります。今
求められるスキルは: 必須【必須要件】※以下何れかのような経験がある方

■業務システムの開発がある方

■システム開発のPJ経験がある方（開発管理やPJ推進等）

※海外対応業務がある為、英語力は素地がある方が望ましい。

【歓迎要件】

■アフターサービス領域の業務知見がある方（業界不問）

■クラウド環境（AWS、Azure、GCP他）の構築又は運用保守経験がある方

■AIプロジェクトのPJ対応及び技術サポートの経験（生成AI/機械学習他）

■業務課題からプロセスへのAI活用の思考・経験がある方

■グローバルビジネスの経験がある方（海外接点経験や海外駐在経験）

■ビジネスレベルでの英語力がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 750～1300万円

会社概要

社名: 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

事業内容・ 会社の特長: 富士フイルムビジネスイノベーションは、1962年の創業以来、情報を伝達する複合機・プリンター事業を通して働く現場の生産性向上を支援し、人々の働き方に変革をもたらしてきました。これからもAI、IoT、ロボティクスなどの先進的なテクノロジーや、多様なお客様とともに研磨した課題解決力とITソリューション・サービスを以て、お客様の経営課題解決に貢献します。

～ビジネスのあらゆる場面でDX推進を通じて、業務プロセス全体の最適化や顧客関係性強化など、お客様の課題解決や成長に貢献します。また人々の働き方や業務プロセスの変化を捉え、時間や場所にとらわれない働き方を支援します～　

【3つの事業について】加速する社会へ、革新的な価値の創造と提供を。

■ビジネスソリューション事業：さまざまな業種や業務の特性に合わせて、課題解決型のドキュメントサービスを提供します。

お客様の課題解決として、システムインテグレーションやクラウドサービスによる付加価値の高いソリューションや、複合機管理や基幹業務プロセスの役務代行サービス（BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供し、お客様の業務効率化や増力化、働き方改革に貢献します。

ソリューションとBPO サービスによるお客様の課題解決を提供しながら、AIやIoTなどの先端技術を取り込み、情報や知識を活用するドキュメントサービスを強化し、お客様が創造性を発揮し、成果を実感できる環境の実現を目指します。

■オフィスソリューション事業：大手市場および中小規模事業所市場向けに複合機・プリンターなどのオフィス機器を提供、また入出力業務ソリューションやクラウド・モバイルを活用したソリューション・サービスの展開を通じて、ドキュメントとコミュニケーションにかかわるお客様課題の解決に貢献します　

■グラフィックコミュニ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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社内SE・システム管理

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