どんな仕事か: ・仕事内容：

積水ハウスが手掛けた分譲マンションの管理組合における運営サポートや企画提案を行っていただく、フロント業務となります。

■管理組合の定期的な集会（総会・理事会）の進行サポートおよび資料作成

■担当マンション（8～10棟程）の巡回、清掃・植栽等の美観チェックや設備劣化の確認

■現場勤務スタッフ（コンシェルジュ、管理員、清掃員等）のサポートや指導

■各種工事提案等の企画提案業務

■担当物件の対応事項の多くはコールセンターで対応。コールセンターで対応できない案件の相談対応や業者手配は他課が担当し、フロント業務に過度な負荷がかからない体制です。

■土日に業者の現地確認が必要な案件もコールセンターが手配を行います。

・配属先情報：

配属先は東京支店で、全体で50名、そのうちフロントは21名在籍しています。部署は穏やかな人が多く、アットホームな雰囲気の職場です。

・本ポジションの魅力ややりがい：

■担当物件数を8～10棟程度に絞ることで、顧客に寄り添った管理業務が可能です。

■積水ハウスグループのブランド力を活かし、お客様の資産価値向上に直接貢献できます。

■働き方改革に積極的で、育児休暇やNO残業デーなど、プライベートの時間も大切にできる環境です。

■コールセンターや他部署と分業体制を徹底し、フロント業務に専念できる体制が整っています。
求められるスキルは: 必須【いずれも必須】

■管理業務主任者の有資格者

■分譲マンション管理経験者

【働き方】

育メン休暇やNO残業デーなど、誰もがご家族との時間やプライベートを大切にできる体制が整っています。担当物件での対応事項は基本コールセンターで対応いたします。コールセンターで対応できない案件の相談はございますが、業者手配などの業務は他の課で行いますので、フロントのみに業務が集中しないような体制です。また、土日に業者の現地確認が必要な案件もコールセンターが手配を行いますのでご安心ください。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～650万円

【東京】マンション管理運営サポートスタッフ（顧客密着・ワークライフバランス良好）

フロント・マンション管理