募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

医療プラットフォーム本部歯科診療所領域オンボーディング担当として、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。

本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。

単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客リレーションを深めていただくことを期待しています。

◎DENTISが挑む歯科医療の未来

歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。

・国民の歯科予防への意識の高まり

・高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ）

・歯科医院におけるスタッフの人材不足

また、全国に約67，000件ある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。

DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。

【業務内容】

「DENTIS」を新たに導入いただいた歯科医院に対し、医院長先生やスタッフの方々が、安心して新しいシステムを使いこなせるように支援する仕事です。

具体的には、

・「DENTIS」導入におけるディレクション業務全般

・医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝

・プロジェクトスケジュールの管理/調整

・「DENTIS」運用における活用促進業務全般

・オンラインでの操作指導　

・医療機関の業務オペレーションの提案

などを通じて、「導入して良かった」と感じてもらえる状態まで伴走します。

【本ポジショ
求められるスキルは: 必須【必須】

・顧客伴走、サポートの経験

・スケジュール管理能力

・論理的思考力（物事を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明する能力）

・ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲

【歓迎】

・SaaSまたはIT業界でのカスタマーサクセス、導入支援の経験

・医療/歯科マーケットでの業務経験や知見

・課題解決型の営業経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案して受注につなげた経験）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。

医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。

メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。

■人材プラットフォーム事業■

・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」

・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」

・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」

■医療プラットフォーム事業■

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」

・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」

・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」

・病院向け電子カルテ「MALL」

Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】

メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。

【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】

2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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オンボーディング／DENTIS 東京

その他、管理部門系