- どんな仕事か
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【仕事内容】
「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代型事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。
銀行業界におけるデジタル活用、チャネル改革、金融サービスのCX変革を支援し、次世代型銀行ビジネスモデルの構想・設計・実行をリードしていただきます。特に、リテール/法人の新たなサービスデザイン、オムニチャネル体験の構築、パーソナライズされた金融サービスを念頭に、幅広い視点からDXを推進し、銀行業界の競争力強化・事業成長に貢献していただきます。
【具体的には】
■銀行業界のDX戦略の策定・推進支援
■顧客接点強化（デジタルバンキング/モバイルアプリ/店舗体験など）の施策立案・実行管理
■各部門の関係者とのコミュニケーション、合意形成
■顧客ニーズ・課題のヒアリング、データ分析に基づく提案・新規サービス開発
■新規事業・業務プロセス改革・組織変革等のコンサルティング支援
■進捗管理、品質管理、提案資料の作成・プレゼンテーション
■クライアント先へ常駐する場合もあり
【具体的な案件事例】
■中期経営計画策定および各部門の実行計画策定プロジェクト
■銀行向けアプリの全体ナーチャリング戦略策定プロジェクト
■デジタル店舗戦略検討およびデータ利活用推進プロジェクト
■決済ビジネスのカスタマーサクセス検討・導入プロジェクト
■オウンドWeb/アプリデジタルマーケティング業務推進プロジェクト
■法人向けデジタルサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング支援プロジェクト
■金融市場領域のプラットフォーム構築プロジェクト
■Z世代を含む若年層顧客拡大プロジェクト 等
【想定されるキャリアパス】
■複数拠点/部門横断PMとして大規模案件をリード
■新たな銀行サービス開発PJでプロジェクト責任者
■組織マネージャーとしてテーマ/ソリューション開発やチームビルディング
■業界戦略を描くアカウント担当ディレクター - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
▽銀行・金融業界、または広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等における、銀行・金融業界向けの下記いずれかのご経験
■銀行/金融業界でのマーケティング・DX推進実務
■DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
■顧客折衝、関係者調整、PJリード経験
【歓迎経験・スキル】
■銀行向けプランナー・コンサルタント経験3年以上
■金融機関のチャネル/商品/デジタル戦略の策定・運用経験
■金融機関のコミュニケーション/マーケティング戦略業務経験
■DX/IT領域の知見・プロジェクトマネジメント経験
【求める人物像】
金融分野のDX推進に強い興味と情熱を持ち、顧客の事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方を歓迎します。変化の激しい環境において、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行していく行動力と推進力が必要です。また、チームワークを重視し、社内外問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方を求めています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700～1500万円
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掲載期間26/05/28～26/06/10
求人No.MYN-10545045
