どんな仕事か: AIを組み込んだ新規BPOサービスを0→1で企画・立上げ・拡大するポジションです。

市場動向・顧客課題の把握から始め、業務×AIなどのテクノロジー×収益モデルを統合した

サービスコンセプトを設計。

競合/市場分析、価格設計、収益構造を検討し、サービス戦略会議等で経営層へ提案し

承認獲得まで担います。

承認後は営業・事業部門・外部パートナー（AIベンダー/SIer等）と連携し、

仕様具体化、提供体制/運用フロー設計、初回案件立上げを伴走。

リリース後も営業資料整備、KPI設計、収益性モニタリングと改善提案で

サービスを継続的に成長させます。

日常的には、事業部門の担当者や営業担当、社内のDX・技術部門メンバーと密に連携しながら、

顧客業務の理解やサービス化の方向性をすり合わせていきます。

またAIベンダーやSIerとのディスカッションにも主体的に参加し、

「この業務をどう仕組み化するか」「どこまでをAIに任せるか」といった判断を重ねながら、

サービスを現実的な形へ落とし込んでいきます。

■仕事のやりがい得られるスキル

企画・技術・営業・オペレーションを横断する立場だからこそ、

事業全体を俯瞰する視点や、AI×BPOという成長領域での実践的な経験が身につきます。

自らのアイデアで事業を動かしたい方、裁量を持って企画に挑戦したい方、

そして将来的にBPOやサービスビジネスの中核を担う存在へ成長したい方にとって、

大きな手応えと成長機会を得られるポジションです。

当社はBPOの現場運営を通じて蓄積してきた業務ノウハウを強みとしており、

机上の企画ではなく「実際に回るサービス」を前提に設計できる環境があります。

AIやテクノロジーをあくまで手段として捉え、業務・品質・コストをどう成立させるかを考え抜く

経験を積むことで、サービス企画力と事業視点の両方を実践的に磨くことができます。

■入社後の流れ

まずは、サービスを企画するためのタスクや流れをサービス開発検討フローで説明します。また、サービスをリリースするためのサービス戦略会議資料のコンテンツを説明します。サービスをリリースするために必要な項目の説明を行いますので、その中で一連の流れを理解頂きます。その後、実際のサ
求められるスキルは: 必須＜必須＞

・事業/サービス企画または業務改革（BPR）経験（年数不問）

・複数部門/外部パートナーを巻き込んでプロジェクトや施策を実行してきた経験

・顧客課題/市場を踏まえた提案資料作成・経営層や上位層への説明経験

＜歓迎＞

・BPO/業務プロセス設計・運用設計、BPO業界の営業経験

・AI/データ活用、SI・ベンダーコントロールの経験

・価格設計、収益モデル/ROI検討の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 517～613万円

【DX】新規BPOサービスの企画業務

その他、管理部門系