募集情報

どんな仕事か: 【募集背景と概要】

・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも2万件以上のライセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。

・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。

【職務内容】

・弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービスの運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。

・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。

－サービス提供における業務・運用設計　

－運用効率化に伴うツールの選定、導入　

－協力会社（グループ会社）の管理　

※運用実務を担う役割となります。

※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は歓迎となります。

※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。

【IT Expert Servicesについて】

・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。

・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。

・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。

※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。

[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業

【魅力・キャリアステップ】

・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及
求められるスキルは: 必須【必須条件】

◆以下いずれかの経験を持つ方

・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験

・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方

※今回マネジメント候補として採用を検討している為、リーダーシップや組織における部下のマネジメント経験がある方を歓迎致します。

【歓迎条件】

◆ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識

◆プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識

◆情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識

◆海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）

◆ビジネスでの英語利用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 700～1300万円

会社概要

社名: 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

事業内容・ 会社の特長: 富士フイルムビジネスイノベーションは、1962年の創業以来、情報を伝達する複合機・プリンター事業を通して働く現場の生産性向上を支援し、人々の働き方に変革をもたらしてきました。これからもAI、IoT、ロボティクスなどの先進的なテクノロジーや、多様なお客様とともに研磨した課題解決力とITソリューション・サービスを以て、お客様の経営課題解決に貢献します。

～ビジネスのあらゆる場面でDX推進を通じて、業務プロセス全体の最適化や顧客関係性強化など、お客様の課題解決や成長に貢献します。また人々の働き方や業務プロセスの変化を捉え、時間や場所にとらわれない働き方を支援します～　

【3つの事業について】加速する社会へ、革新的な価値の創造と提供を。

■ビジネスソリューション事業：さまざまな業種や業務の特性に合わせて、課題解決型のドキュメントサービスを提供します。

お客様の課題解決として、システムインテグレーションやクラウドサービスによる付加価値の高いソリューションや、複合機管理や基幹業務プロセスの役務代行サービス（BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供し、お客様の業務効率化や増力化、働き方改革に貢献します。

ソリューションとBPO サービスによるお客様の課題解決を提供しながら、AIやIoTなどの先端技術を取り込み、情報や知識を活用するドキュメントサービスを強化し、お客様が創造性を発揮し、成果を実感できる環境の実現を目指します。

■オフィスソリューション事業：大手市場および中小規模事業所市場向けに複合機・プリンターなどのオフィス機器を提供、また入出力業務ソリューションやクラウド・モバイルを活用したソリューション・サービスの展開を通じて、ドキュメントとコミュニケーションにかかわるお客様課題の解決に貢献します　

■グラフィックコミュニ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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[BS028]サービスビジネス推進部クラウドサービス推進G / 自社サービス

SE（Web・オープン系）