- なぜ募集しているのか
- 弊社はメンズスキンケアブランド「BULK HOMME」を展開し、2013年の事業開始以来、男性市場で高い認知度を獲得してきました。2026年3月現在、製品総出荷本数は1,600万本を突破。メンズスキンケア市場を構築・Youtube広告をインハウス展開で初めて成功させたことでも知られており、アジア・欧米を含むグローバル展開など、世界No.1シェアの獲得に向けて様々な打ち手を出しています。
また弊社では、LTV（顧客生涯価値）を最重視しており、短期的なつながりではなく、生涯にわたってバルクオムの製品やサービスを愛用いただくことを目指したコミュニケーション設計を行っています。
会社の成長フェーズの変化や事業拡大に伴い、核となる部隊での課題特定や分析や戦略リードに貢献頂ける方を探しています。 - どんな仕事か
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「LTV最大化」を目的とするコミュニケーション施策の立案、実行をお任せいたします。・LTVを最大化するための施策の企画・実行
具体的には販促施策・啓蒙施策を行うCRM活動と、顧客対応・ロイヤリティ向上のためのCS活動の推進を行っていただきます。
・BIツールを使ったデータ分析（LTV分析、RFM分析、解約率分析など）
・アウトバウンド・DM・同梱物のマネジメント
・安定したカスタマーセンター運営のマネジメント
・FAQツール・AIチャットボットを活用した顧客対応の自動化のマネジメント
・定期的な顧客アンケートによる顧客理解と他部署へのレポーティング
・コールセンターに集まるVOC分析からの打ち手提案
・ロイヤルティプログラムを構築し、既存顧客の成長拡大を促進する計画と実行
・会員サイトのUI/UX改善
※CS（お問合せ対応のマネジメント等）より、CRMを軸に業務遂行していただくことを想定。
※スキルと仕事内容をすり合わせて業務内容は調整可能。
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 ・Webマーケティングのご経験3年以上
・CRM実務経験のご経験3年以上
・通販事業社での実務経験がある方
・定期、サブスクモデルでの販売経験がある方
・戦略や施策立案のご経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- LTV Division Member
- どこで働くか
- 本社：〒107-0052 東京都港区赤坂3-2-12 赤坂ノアビル2F
・東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅から徒歩2分（エレベーター口より30秒）
・東京メトロ千代田線「赤坂」駅から徒歩5分
・東京メトロ南北線・半蔵門線・有楽町線「永田町」駅から徒歩8分
・東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅から徒歩7分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム8:00～11:00、16:00～20:00
標準労働時間1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：600万円～
月給：425,000円～
■試用期間：あり（3カ月）※条件に変更なし
■残業：あり ※固定残業代（月45時間：117,180円～）超過分は別途支給
■昇降給：原則年1回（10月）※本人の希望により年2回（4月・10月）の考課も可能
■賞与：年2回（5月・11月／業績による）
■表彰：年2回（4月・10月） - 待遇・福利厚生は
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■通勤手当（交通機関を利用して150,000円/月まで）
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
■美容手当（5,000円/月）
■非喫煙者は非喫煙手当有（月10,000円/月）
■ランチ補助手当（出社1日あたり600円）
■ピアボーナス（お礼一回あたり500円）
■Anniversary休暇
入社時期に関わらず年間1日付与。記念日などに自由に使用可能です（取得理由報告はありません）
■ヘルスプラス
健康維持のため従業員が健康診断時に法定項目以外を受診する場合には、最大1万円を会社で補助しています
■社員割引
製品理解のため当社全製品を社員割引価格で購入可能です
■服装自由 - 休日休暇は
- 年間休日130日（昨年実績）
・完全週休2日（土日祝） ※土曜日が祝日の場合月曜日が振替休日
・夏季休暇（4日間・6～9月で自由取得）
・年末年始（全社休日）
・Anniversary休暇（1日）
・年次有給休暇（入社6か月後に10日・法定通り） - どんな選考プロセスか
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STEP1：Web履歴書選考
※AMBIにご登録いただいているキャリアデータや職務経歴を確認させていただきます。
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STEP2：カジュアル面談
※ご希望に応じて実施いたしますので、カジュアル面談をスキップし、選考にお進み頂くことも可能です。
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STEP3：web面接（1～3回程度）
※人事担当や現場責任者との面談を予定しています。
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STEP4：対面面接（1回）
※CEOとの面談を予定しています。
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STEP5：内定
※面談開始時間については柔軟にご調整可能です。
※面談回数については、選考状況により前後いたします。予めご了承ください。
#入社時期は相談可能
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掲載期間26/06/02～26/06/15
求人No.KJEXV-260601ltv3
