なぜ募集しているのか: 株式会社イノベーター・ジャパンは、ITとデザインを掛け合わせた「ビジネスデザインカンパニー」です。BtoB企業・教育機関・専門出版社を顧客に、戦略コンサルティングからWeb運用までをワンストップで提供し、顧客の事業成長に伴走することを使命としています。

◼️3つの主力事業
・Sales First：BtoB製造業向け。社長ダイレクトアプローチと取材営業を組み合わせた独自手法でマーケティング支援を提供
・Campus Marketing：教育機関向け。「単年刈り取り型」から「資産型マーケティング」への転換を支援
・MediaDX：専門出版社向けDX支援。自社CMS「OMS」を中核とした安定成長領域

◼️3つの自社プロダクト
・BizArena：BtoB企業向けオウンドメディアSaaS
・OMS（Open Media Suite）：専門出版社向けCMS
・tenpu：ファイル送受信SaaS（tenpu.me）

第二創業期の現在、最重要テーマのひとつがカスタマーサクセスの体制強化。
単なる運用代行に留まらず、顧客の事業課題の上流から伴走する"攻めのCS"を担える人材を募集します。
どんな仕事か: お任せするのは、既存顧客のビジネスを深く理解し、Webを軸とした事業成長への施策立案からプロジェクト推進を一気通貫で伴走する役割です。
◼️ミッション
顧客の事業成長に最前線で伴走し、約束した価値を高品質に届けることがミッション。「サポート」のように受け身で対応する役割ではなく、顧客の事業課題を起点に戦略を設計し、その実行までリードして成果に責任を持つ、コンサルタントとしての能動的なポジションです。
戦略を描くだけでなく、「顧客と同じ目線で手を動かし成果が出るまで伴走できること」が、当社のコンサルタントの価値です。

◼️具体的には
・担当顧客のマーケティング戦略立案（事業課題ヒアリング→KPI設計→施策策定）
・オウンドメディア・コンテンツマーケティングの運用設計（編集方針・記事企画・効果測定）
・広告運用・SEO・GEO（生成エンジン最適化）の施策実行と効果分析
・データ分析に基づく週次・月次のPDCA運用、レポーティング
・顧客の経営層・事業責任者との戦略MTGでの提案・対話
・構築フェーズでの社内外パートナー（エンジニア・デザイナー・ライター等）とのディレクション
・生成AIを活用した業務効率化の設計・実装（レポーティング・ドラフト作成・データ分析の自動化等）
・自社プロダクト(BizArena・OMS・tenpu)の運用ノウハウ蓄積と顧客提案への反映など
※ご経験に応じて、メンバー育成・マネジメントもお任せします

◼️魅力・磨けるスキル
【顧客の成功に、最後まで責任を持てる】
施策の実行・運用・改善までを担い、成果が出るまで伴走します。「描いた戦略が、実際に成果につながった」——その瞬間を顧客と同じ目線で分かち合えることが、この仕事の最大の喜びです。

【顧客の経営層と直接対話できる】
「社長ダイレクトアプローチ」が当社の強み。担当顧客の経営層とのMTGに主担当として同席し、「事業の成長戦略」を議論するテーブルに立てます。

【戦略から運用まで、一気通貫で経験できる】
戦略立案・KPI設計から運用まで一貫して関わります。「何を作るべきか」を顧客と一緒に決める経験が、ビジネスデザイナーへの土台になります。

【生成AI時代のCS実務を最前線で身につけられる】
レポーティング・データ分析・定型業務の自動化まで、AI活用の知見を現場で実践しながら蓄積できます。

【自社プロダクトの成長にも関われる】
BizArena・OMS・tenpuを顧客に提案・運用できる立場です。受託だけでなくプロダクトグロースにも携われるのは、他社CS職では得難い経験です。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
以下のいずれかの実務経験を3年以上有する方

・マーケティング・事業戦略のコンサルティング、KPI設計
・法人顧客向けカスタマーサクセス／アカウントマネジメント
・BtoBデジタルマーケティングの実務（広告運用・SEO・コンテンツ運用など）
・Web制作・システム開発のディレクション

歓迎 ◼️こんなご経験をお持ちの方は歓迎します！
・戦略コンサルティングファームや経営コンサルティングでのプロジェクト経験
・BtoB製造業向けのマーケティング支援経験
・オウンドメディア運用経験（編集方針策定～記事制作ディレクション～効果測定）
・自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス／導入支援経験
・生成AIを活用した業務効率化の設計・実装経験
・マネジメント経験（チームリード・メンタリング）

◼️求めるマインド・志向性
・自律して動ける：受け身ではなく、自ら課題を発見し動ける
・顧客貢献意欲が強い：顧客の事業成長を自分事として捉えられる
・学習意欲が高い：生成AI・新技術・新領域を積極的にキャッチアップできる
・越境することを楽しめる：職種の枠を超えて、戦略から運用まで関わることに面白さを感じる
・チームでワクワクできる：個人プレーではなく、チーム・顧客と一緒に良いものを作りたい（当社バリュー「LOVE / CHAOS / GROOVE / ENJOY」と共鳴する方）
・ビジネスデザイナーを目指したい：マーケティング全体を設計できる人材へと成長したい意志がある
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3ヶ月（最長6ヶ月）
どんなポジション・役割か: 顧客の事業成長を伴走する戦略コンサルタント
どこで働くか: ◾️本社（東京オフィス）
東京都港区南青山3-13-18 313南青山ビル 2F
アクセス：東京メトロ表参道駅徒歩2分
※転勤はありません。
勤務時間は: 所定労働時間：8時間／休憩時間：1時間
※固定時間制（9時～18時）またはフレックスタイム制（規定によりコアタイム11:00～15:00／コアタイムなしのケースあり）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：456万円～648万円
月給：380,000～540,000円
月給内訳
- 基本給：267,850～389,050円
- 時間外割増40h／23.095%：87,761～124,713円
- 深夜割増10h／1.155%：4,389～6,237円
- ライブ手当（一律支給）：20,000円

※基本給：経験、スキルなどを考慮のうえ当社規定により決定
※みなし時間外超過および深夜割増超過分、別途支給
※ライブ手当：待遇・福利厚生欄参照
※通勤手当：当社規定により別途支給（※待遇・福利厚生欄参照）
※昇給あり
待遇・福利厚生は: ■通勤手当（通勤定期代を上限に実費支給）
■ライブ手当：20,000円／月（オフィス出社を基本とする勤務形態の場合に支給）
■各種社会保険（関東ITS健保）
■ノートPC貸与
■有料セミナーや勉強会、資格取得等への一部補助
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日・祝日）
■夏期休暇、年末年始、その他会社が定める休日
■有給休暇
■リフレッシュ休暇（3年勤続毎に5日間の連休を付与）
■慶弔休暇あり
どんな選考プロセスか: ▽書類選考
▽一次面接：実務スキル・志向性の確認
▽Web検査
▽最終面接：ビジョン・カルチャーへの共感、ビジネスデザイナーとしての将来像のすり合わせ
▽内定

※上記は予告なく変更となる場合があります。

選考は「合否を判定する場」ではなく「相互理解を深め、一緒に働きたい関係性を確認する場」と考えています。入社後のミスマッチは求職者の皆様にとっても当社にとっても本意ではないからこそ、『お互いの納得感』を何よりも大切にしています。

#⼊社時期は相談可能

【Webコンサルタント】代表直下チームでスピード・裁量◎／顧客事業と伴走する戦略パートナー

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