どんな仕事か: 国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。

＜業務内容＞
・ネットワーク常時監視
　- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
　- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認

・障害対応（インシデントハンドリング）
　- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
　- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
　- 関係各所との連携、調整

・顧客からの問い合わせ対応
　- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
　- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）

・定常オペレーション
　- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
　- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど
求められるスキルは: 必須ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
手順書に基づいた正確なオペレーション遂行能力
障害発生時における冷静かつ的確な状況報告・連携能力
日勤・夜勤を含むシフト勤務への対応（24時間365日体制）

歓迎・NOC/SOCでのオペレーター経験
・テクニカルサポートやカスタマーサポート経験
・ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
・ルーティング（BGP, OSPF）、スイッチング（VLAN, STP）の基礎知識
・CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
・官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルなシステムの運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都23区内
勤務時間は: 9:00~17:30/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／介護休暇、リフレッシュ休暇、入社サポート休暇（初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により
体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。）
どんな選考プロセスか: 書類選考　⇒　適性検査（約40分）　⇒　面接（1~2回）　⇒　内定
※等級によってリファレンスチェックの対象となります

【iTOC】官公庁ネットワークの運用スペシャリスト【残業月10h以下／30代・40代活躍中】

サーバ・ネットワークエンジニア