どんな仕事か: ◆公共・金融・法人等、同社の全事業部からの要請を受ける形で、運用現場の課題整理を行い、
　高度化を実現するアクションを具体化、実効性のある計画に落とし込みます。
　業務は大きく(1)現状認識(2)成果デザイン(3)実行計画策定(4)実行・実装の4ステップで進めます。
　（コンサルタントは(1)～(3)を主に担当し、(4)はエンジニアが中心に対応します）
【業務詳細】
　(1)現状認識　　：運用成熟度アセスメントツールを活用し、現状を可視化、課題や改善点を整理。
　(2)成果デザイン：プロジェクトのミッションやバリューを踏まえ、優先課題を選定。対処の狙いや目標・KPIを定義。
　(3)実行計画策定：PoCを含むスケジュール立案や製品選定など、実行可能な計画を具体化。
　(4)実行・実装　：計画に基づきPoCや本番導入を実施。エンジニアと連携して成果につなげます。
求められるスキルは: 必須・ITサービスマネジメント（ITSM）領域でのITシステム運用の経験
　（インシデント管理／変更管理／サービスレベル管理など。
　　規模は問わないが左記のような業務を具体的に経験していること。）
・顧客課題を可視化・定義し、改善計画を立案・実行した経験
　（コンサル／PMO／ITSM改善推進いずれも可）

歓迎・運用現場の担当者と一体となってプロジェクトを推進した経験
・ServiceNow・New Relic等、AIOps／運用可視化ツール導入・活用経験
・ITSM改善計画支援やソリューション導入計画支援のプロジェクト経験
・継続的改善（CSI）活動を設計し、組織に根付かせた経験
・ITSM教育・研修講師としての登壇・ファシリテーション経験
・DX推進・業務標準化・自動化（RPA／AI活用）の基礎理解
・ITIL4 Specialist / Managing Professional 相当の知識

【求める人物像】
・オーナーシップをもって、配下メンバや協働者と進められる方
・技術潮流や業界動向へのアンテナが高く、幅広く情報収集・発信ができる方
・プロジェクトの営業担当や顧客との密なコミュニケーションを厭わず、
　積極的に意見や提案を出していける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 江東区
勤務時間は: 9:30~18:30/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1050万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／夏季３日（6月～9月に取得）、特別連続２日、年末年始、慶弔、病気、ライフプラン、産前・産後、介護、看護休暇、結婚休暇、忌引など
有給休暇:1日、半日、１時間単位で取得可。入社初月より支給。入社月により日数変動。
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒適性検査⇒一次面接⇒最終面接⇒内定

【技術】運用高度化(AI活用)推進コンサルタント<1441>

ITコンサルタント