どんな仕事か: 【主な仕事内容】
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート
・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート
・製品問題発生時の調査・分析
・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダー・パートナーとの調整経験（PM的役割）

【魅力】
すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。
新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。
ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。
それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。
求められるスキルは: 必須【必須スキル】
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験
(パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子)
・普通自動車運転免許

歓迎【歓迎スキル】
・理工系や工業高校出身者

下記経験2年以上
・製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験
・勉強意欲のある方、新卒・第二新卒歓迎
・ロボット業界に関する仕事経験者優先
・アフターサービス領域の業務経験者優先
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区虎ノ門
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～750万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ・育児・介護休業制度完備
・食事手当制度あり
・アニバーサリー制度導入
・リモートワーク制度（週に1回）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／※年間休日120日以上
・年末年始休暇
・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）
・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）
・慶弔休暇
・出産・育児休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考　→　1次面接　→　最終面接

上記フローは変更となる可能性がございます。

エンジニアリングテクニカルサポート（リーダー候補）

セールスエンジニア（電気・電子）