どんな仕事か: 『LITALICOキャリア』は会員登録いただいた求職者様に対し、それぞれの状態やニーズに深くマッチした
「一歩進んだ顧客体験（CX）」を提供すべく、CRM施策の高度化と内製化を推進しています。
単なる転職サイトにとどまらず、研修や大規模イベント、独自のノウハウ発信を通じて非常に多くの潜在ユーザーとの接点を保有している点が強みです。
この膨大なユーザー層に対し、LINEやメルマガを通じたパーソナライズされたコミュニケーションと、
心を動かすクリエイティブを掛け合わせ、ご転職・キャリア実現まで伴走するシナリオを構築・実証していくことが本ポジションの重要ミッションです。

【具体的な業務内容】
※ご経験や志向性、事業フェーズに応じて、以下の業務を裁量を持ってお任せします。
(1)事業戦略・企画立案
・事業KGI達成に向けた中長期マーケティング戦略の策定、KPI設計、実行管理
・競合・市場分析に基づく、事業の新たな機会（新規チャネルやターゲット）の創出
・事業責任者へのレポーティングおよび経営目線での戦略提案
(2)CRM戦略の構築・推進
・求職者様の希望業界や属性、検討フェーズに合わせたコミュニケーションシナリオの設計
(3)MAツールの活用・内製化
・MAツールを駆使した、各種マーケティング施策のスクラッチからの構築・運用
(4)マルチチャネル配信の最適化
・LINE、各種SNS、メール等を組み合わせた最適なステップ配信・セグメント配信の設計と実行
(5)顧客分析・インサイト抽出
・定量データ分析に加え、アンケートやユーザーインタビューを通じた顧客インサイトの特定と施策へのフィードバック
(6)部門間連携（CXの最適化）
・インサイドセールスマネージャーやプロダクト部門と密に連携し、一気通貫した優れた顧客体験（CX）の実現
※上記は想定される業務の一例です。ご自身の強みや入社時の事業フェーズに合わせて柔軟に決定します。
求められるスキルは: 必須以下に該当する方を募集しています。
・顧客体験（CX/UX）の最適化を主体的に牽引し、事業グロースに貢献した経験
・SQL等を用いた定量的なデータ分析に基づき、自ら課題を特定し施策の立案・実行まで行った経験
・論理的思考力に基づき、複雑なビジネス課題に対して仮説を立て、PDCAサイクルを回した経験
※業界知識や経験は一切不問です。入社後の研修でキャッチアップいただけます。

【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】
　福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや
　経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる
　「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。

【求める人物像】
・自身の専門性を軸に、将来的には事業全体を動かす役割を担いたいという強い意志のある方
・顧客体験と事業の全体像、両方の視点を持って思考し、アクションに繋げられる方
・未知の領域にも知的好奇心を持ち、自ら学びチームを巻き込みながらプロジェクトを推進できる方
・LITALICOのビジョンに共感し、ビジネスと社会貢献の両軸を追求できる方

歓迎【歓迎条件】
・BizDevとして事業開発に携わった経験
・CRM戦略の立案、顧客分析（クラスター分析等）の実務経験
・各種BIツールを用いたデータ抽出・可視化の経験
・事業会社でのWebマーケティング実務経験
　（SQLやTableauなど）
・人材紹介事業における営業推進やマーケティングの経験

【評価制度】
　等級制度を用いて、月給は実績に基づく等級によって決定。
　半期毎に振り返りと目標設定を上長と行い、
　定量・定性共に適切に評価を行っています。

【公募制度】
　自組織以外の選択肢（ジョブチェンジ）の機会は通年あり、
　その時々で募集しているポジションに自由にエントリーが
　できるようになっています（ビジネス職/コーポレート職等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 目黒区
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、、週32/35時間の時短勤務が選択可能
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／・年間休日120日以上・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇・ライフサポート休暇（有給）※使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間7日付与・長期連続休暇(5日以上可)・産休/育休制度※育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可
どんな選考プロセスか: 書類選考　⇒　一次面接　⇒　最終面接　⇒　内定
※選考は全てオンラインにて実施予定。　※個人によって選考回数は増減する可能性があります
※選考過程でSPIを打診する可能性があります。

事業推進・マーケティング（CRM・戦略推進）｜戦略策定から実行までお任せ！リモート・フルフレックス

Web・デジタルマーケティング