どんな仕事か: 大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

【具体的にお任せしたい業務の一例】
・カスタマーサクセス推進
　大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
　アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
　CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
・プロダクト・オプション開発へのフィードバック
　顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
　配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
・CS基盤の構築
　小規模CSチームのマネジメント・育成
　フィードセールス～CSの連携フロー・仕組みづくり
求められるスキルは: 必須・複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等）

歓迎・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・代理店における営業・クライアントワーク経験
・チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等）
・事業会社のマーケティング部門での経験
・アップセル・クロスセルの実績
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
・フレキシブルタイム 7:00～22:00
・休憩時間 60分
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1499万円
休日休暇は: 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
年次有給休暇（入社時付与）
特別休暇

Customer Success・事業開発

Web・デジタルマーケティング