なぜ募集しているのか: 単なる人員補充や人手不足解消ではなく、業務の標準化、再現性のあるAI化、横展開可能な仕組みづくりを通じて、バックオフィスの構造そのものを進化させていくことが求められています。バックオフィス全体を俯瞰し、AI活用によって業務の在り方を再設計し、生産性向上にとどまらず、企業価値の向上につなげる取り組みを戦略的にリードするポジションを新たに設けました。「正解が定まっていないからこそ、一緒に考え、試し、形にしていく」ことができる方、経験を活かしてやってみたいと思っていただける方をお迎えしたいと考えております。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆部署・サービスについて
人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける課題はますます高度化・複雑化しています。こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。

楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっています。
2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。

◆業務内容
バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて、企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして従事していただくポジションです。

＜具体的な業務＞
AI化・業務変革領域（約70％）
・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握
・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け
・AI活用による改善施策の企画・提案（効率化＋質の向上）
・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入
・効果検証および改善サイクルの推進

なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて定期的に共有・改善していくことを前提としています。
生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。

バックオフィス業務領域（約30％）
・ガバナンス／コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用
・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積
・関係部署との連携・調整

＜主なステークホルダー＞
・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者
・部内各部門の担当者
・経営層（AI化施策の方向性共有、効果報告）

＜具体的プロジェクト事例＞
・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上
・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上
・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化
・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験（業務不問）（1年以上）
・マクロ／RPA／生成AI／業務ツールなどを活用し、業務効率化・自動化・仕組み化に主体的に関わった経験
・部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験

◆歓迎要件
・コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験（1年以上）
・生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験
・バックオフィス業務（総務／人事／経理／法務／コンプライアンス等）への関与経験
・チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験

◆英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

歓迎 0
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準勤務時間帯 9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: ・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

バックオフィスAI変革リード担当（オペレーション／企業価値向上）（A&M）(1031625)

その他、コンサルタント系