- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い、さらなる業務効率化とオペレーションの高度化が急務となっています。組織を強化するため、将来のコアメンバーとして、柔軟な発想で新しい業務に挑戦してくださる方を募集します。
- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。■組織のミッション
私たちは、楽天モバイルの全てのお客様が、安全かつ安心してサービスをご利用いただくための契約審査において、クオリティ・スピード・コストの最適化を追求しています。
■このポジションの魅力
・影響力の大きさ： 契約審査の承認率はモバイルの顧客獲得数に直結します。自身の分析や改善が、事業成長をダイレクトに左右するやりがいがあります。
・裁量の大きさ： 少人数のチームゆえに、個人の意見が尊重されます。「自分ならこう変える」という提案が通りやすく、組織運営に深く関われます。
・成長環境： 開発、カスタマーサポート、不正対策部門など、多様なスペシャリストと連携するため、ビジネスプロセス全体を俯瞰する視点と、論理的なデータ分析スキルが身につきます。
【業務内容】
契約審査部門の担当として、業務委託先の管理および、適正かつスムーズな審査プロセスの構築を推進していただきます。
■具体的な業務
・KPIモニタリング：審査スピードや承認率を日々チェックし、改善点を見つける分析業務。
・オペレーション改善：委託先と連携し、より効率的でミスのない審査フローを企画・提案。
・エスカレーション対応：委託先からの問い合わせ対応や、トラブル時の迅速な判断・調整。
・プロジェクト推進：システム改修や新規施策の導入に向けた要件整理や資料作成。
■働く環境
・少人数でフラットなチームです。相談しやすく、互いに助け合う文化が根付いています。
・AIなどの最新ツールを積極的に活用し、効率的に業務を進めています。
・最初は先輩のサポートのもと、審査フローの理解からスタートします。半年程度で一人立ちできるよう、丁寧にフォローします。 - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件
・社会人経験（1社以上）をお持ちの方
・PCスキル（Excel等で基本的なデータ管理ができるレベル）
・「細かい数字や変化に気づくのが好き」「自ら考え、改善案を出したい」という意欲
・日常会話レベルの英語力（※社内会議や報告書が英語のため）
■歓迎要件
・プロジェクトの進捗管理や、何らかの改善業務に携わった経験
・データ分析や、新しいツール・AIの活用に興味がある方
・チームで協力して目標達成を目指すことが好きな方
■求める人物像
・「楽天主義」に賛同し、体現できる方
・変化を楽しみ、自ら枠組みを超えて柔軟に動ける方
・「これしかやらない」と決めつけず、好奇心を持って新しい業務に挑戦できる方
・細かいところまで丁寧に気配りができる方歓迎 0 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・所定労働時間：7時間30分 (休憩60分／フレックスタイム制)
・標準勤務時間：9:00～17:30
(コアタイム:11:00～15:00／フレキシブルタイム:7:00～11:00・15:00～20:00) - 給与はどのくらい貰えるか
- 面談時にご確認下さい
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備 (雇用・健康・厚生年金・労災)
・通勤手当 (会社規定に基づき支給／上限 月5万円)
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度 (会社規定有)
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・フォローアップ研修 (本社実施)
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。 - 休日休暇は
- ・年間休日 123日
・完全週休二日制 (土曜日・日曜日・祝日)
・夏季休暇 (3日間)
・冬季休暇 (12月30日～1月3日)
・年次有給休暇 (初年度は計10日付与／毎年1月に10日～20日付与)
・特別休暇 (慶弔休暇)
・産前産後休業
・母性健康管理に関する措置にともなう休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業
【有給休暇について】
・最大20日付与。
※入社初年度は入社日から3か月で5日間付与。
入社日から6か月以上8割以上を勤務した者は追加で5日間を付与。
(※どちらも試用期間を含む)
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掲載期間26/06/09～26/06/22
求人No.WTH-2606A39099
