どんな仕事か: 【ポジション概要】

「LINE公式アカウント」は、多くの企業様から街のお店、個人・インフルエンサーなどのビジネス・マーケティング活動に幅広く利用されています。

私たちは、事業者やサービスと、ユーザーとをシームレスにつなげるプラットフォームを目指して、SMB領域でより大きなチャレンジをしていきます。すべての事業者に「LINE公式アカウント」をご利用いただき、お客様のビジネスに貢献することが私たちのミッションです。

より多くのお客様のビジネスに貢献するため、SMB領域におけるターゲティングやデータ分析を起点に、新しい施策や仕組みを企画し、事業成長につながる戦略立案と推進を担っていただきます。課題を捉えて自ら動き、企画を実行までやり切れる方に適したポジションです。

【主な業務内容】

具体的には以下の業務を想定しています。

●各KPIをTableauなどBIツールでモニタリングしつつ、KPI達成のためのメルマガコンテンツやセミナーの企画・制作・配信・分析

●各顧客フェーズにおける課題の特定と関連各所との連携による改善計画・実行

●セールス・アウトソーシングパートナーとの連携による顧客へのセールス活動の推進・サポート

●セールス・アウトソーシングパートナーのパフォーマンス最大化のためのアクションプラン策定

【プロダクトを知る】

・LINE公式アカウント　https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/

「LINE」上に企業や店舗がアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信できるBtoBプロダクトです。

・LINEミニアプリ　https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/

ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。

・LINEで予約　https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/reservation/

店舗が持つ「LINE公式アカウント」のプロフィールや「LINE」が提供するサービス上の店舗情報ページから、オンラインでの即
求められるスキルは: 必須【必須】以下いずれかに該当する方

・カスタマーサクセスのためのセミナー運営やテックタッチ（メールマーケティングなど）の実務経験（3年以上）

・インサイドセールスの運営経験（3年以上）

・SaaS製品やSMB市場に対しての営業企画の経験（3年以上）

・個人事業主や中小企業に対しての製品やサービスのセールス経験（3年以上）

【尚可】

・セールスオペレーションフロー設計、プロセス改善経験

・PDCAサイクルを回し、事業やプロダクトの継続的な改善を実施した経験

・媒体資料など顧客向けのオフィシャルな資料を作成した経験

・Tableau・Salesforceのレポート・ダッシュボードなどのBIツールを主体的に構築・モニタリングされた経験

・SQLを用いたデータの抽出・分析の経験

【求める人物像】

ユーザーインサイトからビジネス・業務を設計できる方

自ら課題を特定し、自発的に責任感をもって課題解決に取り組める方

顧客満足と効率化のバランスをとった上で、顧客体験の向上を推進できる方

社内外のステークホルダーとの調整や承認を得ながら物事を推進できる方

テクニカルスキルの向上心を持ち、自らアクションすることができる方

外部パートナーやチームをリードし、成果に向けてマネジメントできる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～1000万円

営業推進（カスタマーサクセス企画） / LINE公式アカウント

営業企画